Iberostar Hotels & Resorts стартира гласови резервации с „Google Assistant“

0a1a-204
0a1a-204

Iberostar Hotels & Resorts пусна иновативна опция, позволяваща на гостите да резервират стаи чрез гласови команди, благодарение на интеграцията с Google Assistant. Това е основна стъпка напред за клиентите, които отсега нататък ще могат да изследват тази опция от своите устройства с активирани асистенти, използвайки гласово търсене. Когато клиент каже „Хей, Google, искам да резервирам стая в“, последвано от името на хотел в Iberostar, местоположението му и желаните дати, Google ще предостави подробности за наличността и цените на този хотел и ще финализира резервацията, като използва Идентификационни данни за Google Pay. На свой ред хотелът ще бъде уведомен за резервацията чрез канала, избран от потребителя.

Гласовите резервации чрез Google Assistant са най-новото допълнение към иновационния план на Iberostar, за да осигурят на своите гости страхотно изживяване, дори преди престоя им. Функцията вече е достъпна на английски език за потребители в САЩ на смартфони Android и Apple, както и домакински устройства. По време на началния етап клиентите ще могат веднага да резервират следните градски хотели на Iberostar без предварителни ограничения за резервации на различни места по света: Iberostar Las Letras Gran Vía (Мадрид), Iberostar Lisboa (Лисабон), Iberostar 70 Park Avenue (New Йорк), Iberostar Paseo de Gracia (Барселона), Iberostar Grand Budapest (Будапеща), Iberostar Grand Mencey (Санта Круз де Тенерифе) и Iberostar Berkeley (Маями).

„Стремим се да предоставим на нашите гости не само платформа, която да създаде страхотни спомени по време на престоя им на която и да е от дестинациите, където оперираме, но и услуги, които отговарят на техните нужди“, каза Хавиер Делгадо Муерца, главен дигитален директор на Iberostar Group. „Работим по свързване с тях и улесняване на техния опит с нас. Това е стъпка напред в настоящия план за дигитализация на компанията, който е съсредоточен върху потребителите и иновациите, като същевременно остава ангажиран да предоставя изключително хотелско изживяване ”.

Iberostar сключи стратегически съюз с Mirai за развитието на този проект, насочен към повишаване на продажбите благодарение на многоканална свързаност, която включва това модерно решение, базирано на разпознаване на глас, което позиционира марката сред водещите световни международни вериги.

За автора

Аватар на главния редактор на задачите

Главен редактор на задачите

Главен редактор на заданието е Олег Сизиаков

Сподели с...