Един от най-трудните сегменти от туристическата индустрия, за който да се защити пазарът на деца или младежи, в действителност този сегмент се разделя на най-малко четири подсегмента и всеки от тях има свои собствени предизвикателства и възможности.

Въпреки че в повечето държави законът определя детето като всеки, който не е възрастен (под 18-годишна възраст) от гледна точка на туризма, има големи разлики между бебето и тийнейджъра. Тези разлики се проявяват не само в това как ги предлагаме на пазара, но и в продуктите, които предлагаме. Един от начините да се анализира този мултивариантен пазар е разделянето на туристическия сегмент от деца / млади възрастни на категории като:

Пътуване за кърмачета / пелени (новородено до 2-годишна възраст)
Малки деца пътуват: (на възраст 2-10 години)
Предпубертетно пътуване: (на възраст 10-13 години)
Пътуване за юноши: (на възраст 13-17 години)

Тези подразделения са само приблизителни и в действителност социологическите модели на пътуване на всяка група се сливат една в друга и също се различават една от друга. Те се използват тук само като разделения по удобство.

Пазарът за деца / млади възрастни / семейни пътувания е голям. Според (Американската) асоциация за семейни пътувания се изчислява, че в Съединените щати (и можем да предположим, че същото важи и за много други държави), семейните пътувания потенциално са съставлявали до 35% от общия пазар на пътувания. Освен това по-голямата част от това пътуване е пътуване по усмотрение и често семействата с малки деца и възрастни са склонни да харчат повече по време на пътуването си, отколкото единичните пътници или двойки, пътуващи без деца. Според Американската асоциация за семейни пътувания това са четири ключови фактора сегменти от растежа на пазара. Те са:

Заетите родители искат да прекарват повече време с децата си и пътуването е един от начините, по който те могат да постигнат тази цел
Пътуванията позволяват на родителите да предоставят образователни и подобряващи живота преживявания и обучение в неструктурирана и неосъждаща обстановка
Все по-голям е броят на семейните туристически продукти, вариращи от квартири до менюта в ресторанти и отстъпки за деца
Пътуванията на баба и внук създават дългосрочни спомени от поколения насам.

Въпреки че малко дестинации за пътуване изрично следват децата като мотиватор за пътуване (изключение от това правило са места като: Анахайм, Калифорния, Орландо, Флорида или Дисни Париж), децата играят голяма роля в пътуванията и в решенията за дестинации за пътуване. Например:

Раздробеност на пазара. Пазарът под 18 години е не само експанзивен, но и много разнообразен. Нуждите на родител, пътуващ с бебе, се различават от родителя, пътуващ с тийнейджър. Ако предлагате маркетинг на част от пазара за семейни пътувания, помислете кой сегмент е приоритет и след това пазарувайте за този сегмент.
Отрицателни мотиватори. С малки изключения, повечето решения за пътуване не се вземат специално по искане на детето. Децата обаче могат да се оплакват достатъчно, че родителите избират да не ходят на определено място. Дестинациите може да не привличат посетители поради обжалването им от деца, но те могат да загубят посетители поради липсата на обжалване за деца.
Храните не харесват. Децата, особено на почивка, могат да бъдат предизвикателство за хранене. Често те отхвърлят изисканите храни и изисканите ястия. Туристическите дестинации, които търсят „семейни пазари“, трябва да са сигурни, че предлагат разнообразие от „по-прости“ или основни храни с контролирани порции и на достъпни цени
Контрол на шума. Децата могат да бъдат шумни. Туристическите зони, които се стремят да бъдат благоприятни за децата, трябва да осигурят помещения, където децата не се очаква да говорят с умерени тонове и няма да пречат на останалите гости. Детският шум може да се разглежда като сладък или досаден в зависимост от местоположението и ситуацията, в която са поставени.
Центрове за настаняване на деца; Семейните дестинации в туризма трябва да обмислят предизвикателствата за настаняване. Те варират за релси около басейни в случая или по-големи деца до лесно достъпни зони за смяна на пелени. Местата за настаняване трябва да предлагат разнообразни уникални услуги - от грижи за деца до нагреватели за бутилки.
Културни събития: Децата често се оплакват от скука и подтикват родителите да напуснат локал по-рано, отколкото родителите биха предпочели. От друга страна, ако децата не са изложени на музеи, пиеси или концерти, те никога няма да се научат. Туристическите дестинации, които търсят семейния пазар, може да искат да обмислят не само матине, но и половин представяне или други методи за справяне с по-кратки интервали на внимание.

За да ви помогне да излезете на пазара на този важен сегмент от света на пътуванията и туризма, Tourism Tidbits предлага следните предложения.

-Разберете какво движи вашия сегмент от пазара за пътувания за деца / млади възрастни. Тъй като това е толкова широк сегмент от туристическия пазар, никой дестинация не може да се хареса на всички него. Сегментирайте своя пазар по атракции, цени и предложения и след това се обърнете към частта от младежкия пазар, която отговаря на вашата реалност.

-Младият туризъм за възрастни и деца е многостранен. Някои от най-популярните спортове за деца са увеселителни паркове, морски ваканции, ваканции, вдъхновени от телевизията, и училищни културни преживявания. Последното е важно, защото се случва извън семейството и обикновено има предплатен пакет като част от преживяването. Туристическият пазар за училищни туристически пътувания често не е признат като основен източник на доходи от туристическата индустрия.

-Не пренебрегвайте пътуванията с няколко поколения. Бабите и дядовците обичат да разглезват внуци и скорошните пенсионери може да са най-богатите скоби на пенсионираните хора в историята. Младите баби и дядовци са все още достатъчно добре за физическа активност и достатъчно заможни, за да разглезят следващото поколение. Разработете специални пакети за баби и внуци. Предлагайте хотелски стаи, които осигуряват както уединение, така и лесен достъп и разработват графици за хранене и хранене според нуждите на младите пътници.

-Вижте и предлагайте на пазара на децата като изтънчени потребители. Децата гледат телевизия и са интелигентни в интернет. Предлагайте добре обмислени услуги, които се харесват на конкретни възрастови групи. Не забравяйте, че един размер не отговаря на всички. Тъй като децата са все по-изложени на компютъризиран свят, те „стареят“ по-бързо и осъзнават всичко от секса до политиката във все по-млади възрасти.

Д-р Питър Тарлоу е президент на Tourism & More и ръководител на eTN програмата за сигурност и сертифициране на пътуванията. Повече информация: www.certified.travel