Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Дубайският туризъм повишава обучението за обслужване на клиенти

0a1a-42
0a1a-42

Дубайският колеж по туризъм (DCT), отдел на департамента по туризъм и търговия в Дубай (Дубайски туризъм), продължава да развива и укрепва своите връзки с гостите и възможностите за обучение на клиенти с допълнителни актуализации на програмата Dubai Way и инструмента за обучение на експерти в Дубай. Стартирали през 2017 г., тези иновативни инициативи за онлайн обучение служат като критичен актив за местната работна сила и международната мрежа за продажби в Дубай, като над 30,000 XNUMX участници са преминали обучението до момента.

Еса Бин Хадхър, генерален мениджър, Дубайски колеж по туризъм, заяви: „Платформите Dubai Way и Dubai Expert отразяват непрекъснатите ни инвестиции в иновативни технологии, за да развием компетентна и добре закръглена работна сила. Те са неразделен компонент, който ни помага да постигнем нашата туристическа стратегия 2022-2025, като гарантираме високо ниво на удовлетвореност на гостите във всички точки на допир на туристите. И двете платформи са проектирани да предоставят най-новата информация за емирството, предлагайки практически насоки чрез най-добрите практики, за да помогнат на професионалистите да изпълнят световно признатите стандарти за туризъм и гостоприемство. Насърчаваме се, че над 30,000 XNUMX души вече са използвали инструментите за обучение до момента и ще продължим да усъвършенстваме двата инструмента, за да допълним динамичния характер на постоянно развиващото се туристическо предложение на Дубай. "

Технологичните възможности на платформите са от решаващо значение за издигането на бизнес към бизнес (B2B) туристическа индустрия в Дубай, предлагайки обогатяващо учебно преживяване, което влияе върху пълния спектър на туристическото пътуване - от изграждане на информираност за широчината на разнообразната дестинация на Дубай, до осигуряване на подобрено изживяване на посетителите, докато те остават в града.

Dubai Expert разполага с интерактивен интерфейс, който позволява на международните туристически агенти да бъдат в крак с последните новини, информация и развитието на туризма в града, както и отдалечено 360 изживяване, което да им помогне по-добре да съветват клиентите, които искат да посетят Дубай. Последните актуализации на Dubai Expert включват подобрения в интерфейса на платформата, който вече е достъпен на 14 езика в 40 държави. Игрифицираният инструмент за обучение също включва специални дъски за лидери, добавяйки конкурентно измерение, за да даде възможност на потребителите да спечелят специални „медали“ и да им помогне да осигурят допълнителни стимули, като възможността да участват в специализирани познавателни пътувания, организирани от Дубайския туризъм.

Програмата Dubai Way е предназначена за туристически специалисти, работещи в различни точки на допир в туристическото преживяване, от гостоприемството и търговията на дребно до вътрешните транспортни услуги. Сега с нов усъвършенстван модул за „Приобщаваща услуга“, който се фокусира върху предоставянето на най-високите стандарти за обслужване на клиентите на решителни хора, отразяващи всеобхватното общество на Дубай, програмата използва ангажиращи видеоклипове за предаване на стандартизирана информация и инструкции, включително специфични модули за културни информираност, професионален и социален етикет, обслужване на клиенти, ценности и етика в Дубай, марката Дубай и въведение в основния арабски. Всички участници, завършили програмата, са короновани за „Дубайски шампиони“.

Заедно Dubai Way и Dubai Expert осигуряват високо ниво на обслужване на клиентите и сложни познания за града, тъй като Дубай се подготвя да посреща 25 милиона посетители годишно до 2025 г. в съответствие със Стратегията за туризъм 2022-2025, като и двете платформи непрекъснато се развиват в съответствие с текущите развитие в технологиите, с инсталирани редовни актуализации, за да отразят новите предложения за дестинации в емирството.