Auto Draft

Прочетете ни | Чуйте ни | Гледайте ни | Присъедините Събития на живо | Изключете рекламите | Живея |

Кликнете върху вашия език, за да преведете тази статия:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Работа с организатори на срещи и конгреси

petertarlow
petertarlow
въплъщение
Написано от Д-р Питър Е. Тарлоу

Организаторите на срещи и конгреси (MCP) играят жизненоважна част от туристическата индустрия. Те не само често решават коя общност ще получи доходоносна конвенция, но техните мнения имат значение и в начина, по който се възприема общността и като такива те действат като част от неофициалния маркетингов екип на общността. Не само, че техните мнения имат значение, но и туристическите конвенции и срещите с градовете би било разумно да се помни, че възприятията често са по-мощни от фактите и стилът твърде често има предимство пред същността.

Освен това има нарастваща тенденция на конгресантите, които използват периода преди или след конвенцията като начин за съчетаване на бизнеса с удоволствието. Срещата или конвенцията е не само начин за увеличаване на бизнеса, но също така предоставя допълнителни възможности за почивка на посетителя и допълнителни приходи за приемащата общност.

Това сливане на бизнес и удоволствие може също да означава, че тези, които присъстват на успешна конференция, среща или конвенция, вероятно ще прехвърлят положителния си бизнес опит в хотела, курорта и общността, в която се е провело събитието.

На противоположната страна на монетата се появяват snafus и когато тези грешки се случат, често приемащата общност или нейната репутация са първите, които страдат. Никога не забравяйте, че туризмът е продажба на мечти и организаторът на срещите може да направи дълъг път, за да гарантира, че посещението във вашата общност, хотел или атракция е едно за запомняне, а не кошмар, който посетителят може да иска да забрави.

Тогава организаторите на конгреси и срещи са неразделна част от маркетинговите усилия на всеки регион. Националните туристически бюра, туристическите специалисти или конгресните бюра и бюрата за посетители трябва да намерят начини да интегрират CMP в маркетинговите усилия на региона. За съжаление, има моменти, когато едната или другата страна не успее да разпознае това необходимо взаимодействие. Когато организаторите на срещи виждат работата си като нищо повече от организиране и улесняване на среща или конвенция, тогава цялата общност губи.

За да помогне на всички в туризма да общуват по-добре с организаторите на срещи, „Туризъм парчета“ предлага следното за ваше внимание.

- Добрият бизнес е, когато всички печелят. Това означава, че всеки трябва да разбере нуждите на другия човек. CMP се стремят да задоволят своите клиенти и се стремят да получат най-добрата сделка с най-ниска цена. Туристическите служители се стремят да поставят „глави в леглата“, да пълнят хотели и да създават най-много доходи за избирателите си. За да спечелят и двете страни, те трябва да разберат преговорите от гледна точка на всяка друга.

  • Предложете курс за туризма на вашата общност на местните туристически доставчици. Често всеки компонент на туристическата индустрия забравя, че е част от цялостното преживяване. Посетителите и CMP не оценяват общността по един единствен критерий, а по-скоро разглеждат общия пакет. Помолете местните хотелиери и представители на атракции да помогнат за съвместното преподаване на курса, като позволят на всички части на индустрията да разберат нуждите и изискванията на другия.

- Привличане на подходящата среща за вашата общност. Не всяка общност е подходящото място за всяка среща или конгрес Когато се опитвате да привлечете конгрес или среща във вашата общност, вземете предвид следното, още преди да изпратите тази промоционална литература заедно с вашата оферта:

  1. Създайте пълен списък на това, което вашият град може да предложи на компания за успешна среща:

Избройте онези елементи, от които една среща ще се нуждае, дайте приоритет

тези елементи и вижте какво има и какво липсва във вашата общност.

  1. Знайте какво може да предложи вашият град / сайт:

Класирайте града си според категории като: време за пътуване, транспортни артерии, налични съоръжения и видове атракции.

  1. Знайте какво не предлага вашият град / сайт: Анализирайте причините, които не бихте искали да срещнете във вашия регион. Какви недостатъци трябва да преодолеете?
  2. Знайте, че не всички срещи са еднакви:

Различните видове конвенции изискват различни съоръжения. Не забравяйте, че не всеки град е подходящ за всеки тип среща. Отидете след срещата, чиито нужди са задоволени от съоръженията на вашия град.

  1. Уверете се, че градските агенции работят заедно.

Професионалистът по CVB трябва да прекарва почти толкова време с ръководителите на други градски агенции, колкото със собствения си персонал. Посетителите разглеждат цял ​​град и когато агенциите работят заедно, вие изграждате основа за бизнес за връщане.

6 Свържете се с организации, които са провеждали срещи на конгресните места на места, подобни на вашето.

Хората обичат разнообразието, но често търсят места, подобни на местата, където в миналото са провеждали успешни срещи. Търговски организации имена с други градове, които са подобни на вашия.

  • Посъветвайте организаторите на перспективни конгреси да работят с местен организатор на срещи, които познават добре общността. Тези местни организатори искат организаторът на конвенции извън града да бъде успешен и те имат знания от първа ръка какво да правят и какво да правят. Помощта на местните жители също увеличава доверието в общността.
  • Обсъдете с организатора на срещи извън града неговите / нейните концепции за обслужване на клиенти. Как искат вашата общност да се справи с проблем с лошо обслужване? Имат ли специфични изисквания по отношение на сигурността и безопасността? Какви въпроси за отговорността трябва да бъдат обсъдени преди подписване на договор? Ако се случи злополука или негативна ситуация, как може да се постигне контрол на щетите?
  • Кои са някои от специалните нужди, които срещата има и може ли вашата общност да отговори на тези нужди? Съединените щати (и светът) са много разнообразни места със специални нужди, вариращи от физически до философски. Преди да наддадете за конгрес или среща, знайте дали можете да предоставите такива елементи като:

√ чувствителност към хранителните закони и ограничения

√ чувствителност към медицинските нужди на присъстващите на срещата

√ чувствителност към проблемите на престъпността и сигурността

√ чувствителност към местните обичаи и навици

√ чувствителност към религиозните и културни нужди на присъстващите

√ способността да се предоставят двуезични или многоезични услуги

  • Вашата общност и предложеното място получиха ли сертификат за туристическа сигурност? Общност, сертифицирана по туризъм, може да каже на потенциалните MCP, че е избрала локал, който предлага добре проведена среща, добро обслужване и специално туристическо изживяване в безопасна и сигурна среда.