FCM приключва 2018 г. с висок резултат, след като спечели трофея на водещата компания за управление на пътувания в света за 8-ма година поред

FCM Travel Solutions, която има присъствие в над 95 държави в световен мащаб, завършва с най-висок успех през 2018 г., след като за осма поредна година е обявена за Световната водеща компания за управление на пътувания на World Travel Awards.

Наградите World Travel Awards служат за отбелязване и награждаване на високите постижения във всички сектори на световната туристическа и туристическа индустрия и са признати за най-доброто отличие за пътуване. Наградите се гласуват от професионалисти в сферата на пътуванията и туризма по целия свят, които признаха ангажимента за върхови постижения, който FCM демонстрира през последните 12 месеца.

Конкуренцията беше ожесточена, като FCM се изправи срещу такива като American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel и Corporate Travel Management, които всички се бореха за титлата „Водеща компания за управление на пътувания в света“.

Маркус Еклунд, глобален управляващ директор, FCM коментира: „Изключително съм горд от колективния принос на всички колеги от FCM за това постижение. Страстта и ангажираността на нашите хора са в основата на това, което ни прави успешна организация. Постигането на тази награда не е малко постижение и показва постоянния ангажимент на FCM да предоставя образцови услуги на нашите клиенти.“

Наградата завършва поредната година на изключителен растеж и иновации за FCM с допълнителни инвестиции в подобряване на технологиите, продуктите и процесите. Това включва:

– Стартирането на Seeqa, мощно ново решение за онлайн резервации в Обединеното кралство и Европа, което дава на пътниците и резервиращите достъп до несравними опции за пътуване и функционалност, тъй като обединява GDS, не-GDS и собствено съдържание на FCM в една екосистема за бизнес пътувания. Изграден върху платформата Amadeus cytric, Seeqa позволява на FCM да разработи изключителна пътна карта за възможностите на платформата, която включва интегриране на собствени технологични приложения на FCM и персонализирано съдържание

– В САЩ, допълнителен напредък към патентованото решение за отчитане на FCM, ClientBank, по-специално разработването на „Конектори“, позволяващи различни набори от данни да бъдат интегрирани в една платформа за бизнес разузнаване. Това означава, че FCM може да предостави на клиентите още по-добра представа за разходите за бизнес пътувания. Клиентите могат също така да сравняват разликите между разходите си с FCM и други разходи за пътуване и разходи. Областите на фокус за Connectors са: Travel & Expense, Travel Risk Management Intelligence и Ride Sharing Services.

– Разгръщането в Южна Африка на най-новата нова технологична платформа на FCM FCM Connect, иновативен пакет от следващо поколение взаимосвързани инструменти за бизнес пътувания, който предоставя на клиентите пълен ресурс за пътуване и трансформира изживяването на потребителя, независимо дали резервира, пътник или мениджър. Шлюзът към FCM Connect е „HUB“, който свързва потребителя с осем интегрирани еволюционни инструмента, собственост на FCM, и превъзходни решения на трети страни от одобрение и резервация преди пътуване до докладване и проследяване на пътници

– Стартирането на Savi в Австралия, инструмент за онлайн резервации от следващо поколение, който черпи вдъхновение от най-новото в областта на изкуствения интелект. Savi е изграден върху основата на изключително познаване на пазара и проницателност на потребителите. Този авангарден продукт за онлайн резервации включва интелигентна функционалност, като потребителски модули, управлявани от личността, за пътници, резервиращи и мениджъри, както и по-богато съдържание за пътуване, което е изключително за бизнеса на FCM

През 2018 г. новаторският интелигентен асистент за мобилни устройства „Сам“ на FCM стартира на още 50 пазара в Европа, Азия и Латинска Америка. Сам съчетава мощен микс от изкуствен интелект с експертизата на истинските консултанти за пътувания на FCM, за да предостави на бизнес пътниците персонализирана информация за пътуването си чрез интерфейс, базиран на чат на мобилното им устройство. FCM също инвестира в допълнителни подобрения на Sam, включително нова функция Duty of Care, която разпознава местонахождението на потребителя и задейства релевантни предупреждения в реално време, когато пътникът може да бъде засегнат от близък инцидент, и Sam Community - чат-бот подпомогната „общност“ за бизнеса туристически потребители, за да споделят съвети и съвети.

FCM също продължи да поема водеща роля през цялата 2018 г. в стимулирането на развитието на технологиите, за да резервира съдържанието на авиокомпаниите за нова дистрибуция на IATA (NDC) в корпоративния сектор по целия свят. FCM е избран за партньор за стартиране на съвместната инициатива на Sabre „Beyond NDC“. FCM ще участва със Sabre в процеса на проектиране на решения, интеграция и тестване на NDC решение от край до край, за да отговори на нуждите на клиентите. А в EMEA и Азия FCM е първата компания за управление на пътувания, която си партнира с Amadeus в разработването на програмата NDC-X на доставчика на технологии. FCM вече работи в тясно сътрудничество с ключови доставчици на авиокомпании, за да тества интеграцията на NDC съдържание в решението на Amadeus Selling Platform Connect през 2019 г.

Глобалната награда за водеща компания за управление на пътувания завършва една година на регионални награди World Travel Awards за FCM през 2018 г., както следва:

Водещата агенция за бизнес пътувания в Африка
Водеща компания за управление на пътувания в Азия
Водещата компания за управление на пътувания в Австралазия
Водеща европейска компания за управление на пътувания
Водещата компания за управление на пътувания в Мексико и Централна Америка
Водещата компания за управление на пътувания в Близкия изток
Водещо управление на пътувания в Северна Америка
Водеща компания за управление на пътувания в Южна Америка