Активни инциденти със стрелба: Как да идентифицираме защитена зона?

Понякога активните инциденти със стрелци бяха редки събития. Сега хората осъзнават, че има по-голям потенциал за участие в такова, тъй като честотата на тези събития се увеличава. Според доклад на ФБР за 2018 г. двадесет и една държави в страната, от Калифорния до Мериленд, са наблюдавали активни инциденти със стрелците през двугодишния период от 2016 до 2017 г., десет повече от предишния двугодишен период. Докладът установява, че повечето от инцидентите са се случили на места за бизнес, като например търговски център, последван от открити пространства, като парк или място за концерти на открито и училищна среда.

Със страховитата задача да предоставят критична информация възможно най-бързо и ефективно, лидерите от големи и малки организации са изправени пред един и същ въпрос: как изобщо човек започва да обучава активно смекчаване на стрелците? Въпреки че активните заплахи и средата, в която се случват, могат да варират от инцидент до инцидент, общите нишки, намерени навсякъде, могат да бъдат изплетени заедно, за да създадат тъканта на ефективна и успешна програма за безопасност. За щастие, същата тренировка, използвана от реагиращите, може лесно да бъде адаптирана и включена от всяка група, независимо от размера или типа.

Докато организациите се стремят да се адаптират към нарастващата загриженост на активните стрелци и насилието на работното място, все по-голям акцент се поставя върху какво човек може да направи, за да бъде в безопасност и как за предаване на тази жизненоважна информация.

Преодоляването на бариерата за дискутиране на неудобни теми, разбирането на общи характеристики, ученето от минали инциденти и психическата (ако не и физическата) подготовка са от съществено значение за снабдяването на хората с инструментите, необходими за реагиране в критична ситуация.

Избягвайте избягването

По-често активната тренировка за заплаха е слонът в стаята. Всички са чували за инциденти, но лицата, които вземат решения, не са склонни да предприемат стъпките към обучение за смекчаване и реагиране. Причините могат да варират. Някои вярват, че активното обучение по заплахи ще направи служителите по-страшни, отколкото упълномощени. Други, притесняващи се от тренировката, може да не са „правилни“ за екипа. Търсенето от друга страна обаче не е решение на какъвто и да е проблем, още по-малко този с вредни последици.

Гореспоменатата статистика илюстрира нарастваща вероятност от инцидент с активна заплаха, което го прави по-малко ако и повече кога. За съжаление насилието не дискриминира къде може да се случи, така че цялото предприятие - било то седалище, склад или витрина - трябва да участва в превантивни мерки. Пробивът през бариерата на задържането започва с холистичен подход: един отбор, една цел. Лидерството трябва да оцени вида на обучението, отговарящо на културата на организацията, да формулира жизнената важност на такова обучение за служителите и ясно да обясни как ще бъде приложено обучението. Освен това този тип обучение осигурява на служителите „дар на безопасност“, който могат да носят със себе си отвъд работното си място до своето „място на живот“ - търговски центрове, киносалони, концерти и т.н.

Разпознайте предупредителните знаци

Овластяването на служителите с инструменти за това как да идентифицират и комуникират с ръководството възможни високорискови показатели като признаци на нарастващ гняв, депресия или нестабилно поведение може да бъде също толкова, ако не и по-ефективно, като решителни действия по време на активна заплаха.

Снимките в търговския център Clackamas Town Center през 2012 г. са пример за предупреждения и индикатори „Виж нещо, кажи нещо“, които изглеждат очевидни отзад, но по това време са пренебрегнати. Стрелецът в този случай беше с хокейна маска и зареждаше пушката си на паркинга, докато купувачите го подминаваха. В интервюта след стрелбата тези лица заявиха, че смятат, че нападателят е с маска за пейнтбол и има пистолет за играчки.

Въпреки че играта на пейнтбол не е нещо, което хората обикновено правят в моловете, обикновено мозъкът обработва необичайни обстоятелства като нещо по-познато, колкото и малко вероятно или непрактично да е. Обсъждането на това, какво да бъдат нащрек, може по-добре да подготви служителите да знаят кога да кажат нещо за това, което виждат или чуват, което може да означава риск.

Преподавайте принципи, базирани на концепции

Насилието рядко е афера за бисквитки и като такъв отговор „универсален за всички“ вероятно е неефективно решение. И обратно, наличието на твърде много специфични за заплахата отговори може да обърка, ако не и напълно опасно. Докато различните заплахи наистина изискват различни реакции, поредица от процедури за „печка“ може да осакати човек с тунелно зрение по време на сценарий с висок стрес.

Всички планове за активно реагиране на заплахи трябва да бъдат изградени на едни и същи принципи, така че дори ако детайлите се загубят в разгара на момента, членовете на екипа все още могат да вземат информирани решения, за да гарантират безопасността на себе си и на другите. Една проста концепция, използвана от водещи агенции, известна като „Run, Hide, Defend“, е добро място за компаниите да започнат да изграждат ясен и последователен план.

Обсъждането на стратегии за план за излизане, като например защо може да се наложи да избягвате рутинния си маршрут или какво да правите, ако даден изход е блокиран, е пример за план за отговор, основан на принципа. Вместо да кажете на служителите какво точно трябва да направят, ако основният изход е блокиран, накарайте ги да помислят за алтернативни опции, така че в момента да могат да се върнат към тези разнообразни идеи, вместо да бъдат замразени в отговор „ако това, то онова“.

Идентифицирайте защитима зона

Ако служителите не могат да „избягат“ от заплахата, жизненоважно е да се обърнете към начина, по който да се „скриете“ в защитена зона. Определете местоположенията във вашия бизнес, които могат да бъдат заключени и блокирани, за да предпазят служителите и клиентите от заплахата. Също така обсъдете предмети в това пространство, които могат да се използват като импровизирани оръжия, ако трябва да се защитава пространство, като столове или пожарогасители. Помислете за поставяне на комплекти за първа помощ и други инструменти в тази област, които могат да се използват по време на заплаха. Елементите могат да включват предплатен мобилен телефон и Multi-Threat Shield. Multi-Threat Shield е компактен и дискретен балистичен щит, който се сгъва като чанта за лаптоп за лесно съхранение. По време на заплаха той може да бъде задържан като триметров щит, който ще блокира куршуми и ножове или дори да бъде закачен над прозорец или врата.

Всяка ситуация на активна заплаха ще се развива по различен начин. Проактивно по отношение на това, което може да се контролира, като например прилагане на здрави стратегии и принципи за обучение, компаниите могат да бъдат подготвени да отговорят на активна заплаха. Чрез овластяването на своите най-ценни активи - хората - компаниите могат да намалят рисковете и да защитят безопасността на служителите, клиентите и общността.

Пътувания, туризъм и сигурност, безопасност

eTN в партньорство с Tourism and More предлага уникален подход за обучение по сигурност на пътуванията. Повече информация: на Обучение за сигурност при пътуване   

travelsecuritytraining.com