10-те заповеди на въздушния транспорт

Закъснения, анулирания и унищожени планове за пътуване: 2018 г. е една от най-лошите години по отношение на прекъсванията на полетите, като рекорден брой планове за пътуване се объркват. Въпреки това, каквото и да се обърка, вие сте подготвени; тук AirHelp обяснява 10-те заповеди за пътуване със самолет, които винаги трябва да помните, в случай че полетът ви бъде нарушен.

1: Трябва да имате храна и вода: Какво по-лошо от чакането на забавен полет? Трябва да чакате закъснял полет на асфалта! Много пътници не знаят, че в действителност им се предоставят определени права в тези досадни ситуации. Министерството на транспорта на САЩ създаде набор от разпоредби за забавяне на асфалта  които се прилагат за закъснения, които се случват на летищата в САЩ. След два часа от екипажа на авиокомпанията се изисква да ви осигури храна, вода, оперативни тоалетни и медицински грижи, ако е необходимо. След три часа закъснение на асфалта пътниците трябва да получат възможността да се качат на самолета. (Въпреки че пътниците, които изпитват удължено закъснение с асфалт на чуждо летище, докато летят до САЩ, могат да бъдат защитени срещу удължени закъснения с асфалт от законите на друга държава, те не са защитени от удълженото закъснение на асфалта от законодателството на САЩ.)

2: Ще имате хубав уютен хотел: Въпросът дали трябва да платите за непланиран престой в хотел след прекъснат полет е нещо, за което дори често пътуващите не са сигурни. Всъщност, съгласно европейското законодателство EC261, авиокомпанията трябва да осигури на пътниците на европейски полети транспорт до хотела или квартирите им и престой в хотела.

3: Ще бъдете обезщетени за объркан багаж: Има толкова много неща, които може да се объркат, когато става въпрос за вашия багаж. Така че ще бъде музика за ушите ви, ако чуете, че има регламент, наречен Монреалска конвенция което ви дава право на финансова компенсация, в случай че куфарът ви се забави, загуби или повреди, след като се регистрирате за полета си. Независимо дали летите в рамките на САЩ или в някоя от останалите 120 държави, ратифицирали Монреалската конвенция, ако имате проблеми с багажа по време на пътуване, може да имате право на обезщетение. Съгласно законите на САЩ и Монреалската конвенция за правата на въздушните пътници, максималната компенсация от авиокомпания за регистриран багаж, който е или изгубен, или повреден, е $ 1,525 - $ 3,500. Ако багажът ви е повреден, не забравяйте да подадете доклад в рамките на 7 дни, а жалбите за забавен багаж трябва да бъдат подадени в рамките на 21 дни. Багажът, който не пристига в рамките на 21 дни, се счита за изгубен - след този период няма срок за рекламации. Уверете се, че винаги държите разписките си, защото можете да получите възстановяване на всичко, което е загубено или повредено, което ви е било необходимо за вашия бакшиш. Например, ако трябва да си купите костюм за важна среща, можете да получите възстановяване за костюма, за да можете да ги замените.

4: Не оставяйте Фидо у дома: Любителите на животни не трябва да пропускат ваканциите си, стига да се запознаят правила за домашни любимци на отделни авиокомпании. Това е особено важно в светлината на последните трагедии. Ако искате да пътувате с вашия космат най-добър приятел, съветваме ви да проучите правилата на авиокомпанията. Например, някои авиокомпании разрешават само кучета помощници или водачи да пътуват в кабината. Други базират таксите си за лапи според размера и теглото на вашия домашен любимец, плюс измерванията на превозвача. Когато вземате решение дали да заведете домашния си любимец, трябва да вземете предвид: размера на вашия домашен любимец; превозвачът на домашни любимци; такси за превозвачи на домашни любимци / кучета; темпераментът на вашия четириног приятел; и наличността на космическото пространство на авиокомпанията.

5: Ще отмъстите за нараняванията си: Ако претърпите някаква травма, докато сте в самолета, имате право на финансова компенсация. Благодарение на модификация на международния регламент, Монреалската конвенция, вече можете да получите до $ 138,000 XNUMX. Също така си струва да знаете, че ако вашият случай изисква съдебни действия, може да сте в състояние да го отнесете до съда във вашата държава, ако авиокомпанията извършва полети там.

6: Трябва да помогнете на други пътници: Това се случва непрекъснато във филмите: пътник получава инфаркт, екипажът пита „има ли лекар на борда?“ и Джордж Клуни се намесва, за да спаси деня. Но какво, ако спешна медицинска помощ се случи в реалния живот? Струва си да знаете, че имате право да помогнете, което означава, че дори да не сте лекар, можете да помогнете на друг пътник в нужда и вие сте обхванати от правна защита ако го направите.

7: Трябва да се качите на полета: Продажбата на повече билети за полет от наличните места е често срещана практика в авиокомпанията, което понякога води до отказ на качване на пътници, въпреки че те са пристигнали навреме и са готови да се качат на полета. Тъй като това е изключително разочароваща ситуация, авиокомпанията не може да се измъкне, като ви предложи ваучер за храна като утеха. Ако сте се сблъскали и не се включите доброволно за самолет или да предприемете друг полет, можете да имате право на обезщетение до $ 1,350, в зависимост от стойността на цената на билета и крайното закъснение при пристигане до крайната ви дестинация. Ако летите в рамките на САЩ и сте поставени на полет, който пристига в рамките на 1 - 2 часа от планираното ви пристигане, можете да получите обезщетение за 200% от цената на билета си в една посока до $ 675. Ако закъснението е повече от 2 часа за вътрешен полет, можете да поискате до $ 1,350. Ако пътувате в чужбина и закъснението до вашата дестинация в сравнение с оригиналния полет е между 1 - 4 часа, можете да получите компенсирани 200% от вашата еднопосочна тарифа до $ 675. При закъснения над 4 часа може да имате право на 400% от еднопосочната тарифа до 1,350 $.

8: Ще бъдете третирани еднакво: Ако имате увреждане, срещате повече и различни тежести, когато планирате пътуването си. Особено поради това, никой не трябва да има право да поставя още повече препятствия пред вас. Следователно никоя авиокомпания не може да откаже да ви настани. Всъщност те са задължени по закон да се уверят, че са налични квартири. Това е заради Закон за достъп на въздушен превозвач (ACAA), закон, който прави незаконно авиокомпаниите да дискриминират пътниците поради тяхното увреждане. Авиокомпаниите също са длъжни да предоставят на пътниците с увреждания много видове помощ, включително инвалидни колички или друга помощ с водач за качване, качване на самолет или свързване с друг полет; помощ за настаняване в седалки, която отговаря на нуждите на пътниците, свързани с уврежданията; и помощ при зареждането и складирането на помощни устройства.

9: Да се ​​оплакваш: Пътуването по въздух някога е било луксозна привилегия, но е станало толкова обичайно, колкото и влакът. Въпреки това, когато нещата се объркат и пътуването е прекъснато, пътниците все още много рядко се оплакват или искат обезщетение за прекалената караница. Една от основните причини за това е, че повече от 90% от пътниците в САЩ все още не знаят правата си като въздушни пътници. Освен правото си на обезщетение, винаги можете да се оплачете, когато авиокомпания не изпълни обещаната от тях услуга - някои може дори да приемат вашите отзиви сериозно и да се опитат да подобрят услугата си.

10: Ще бъдете обезщетени: Ако сте на полет до или от Европа и пристигнете до местоназначението си със закъснения над 3 часа, може да имате право да подадете молба за обезщетение. Докато полетът ви не се забавя поради „извънредни обстоятелства“ като времето, тероризма, ограниченията за контрол на въздушното движение или политическите вълнения, можете да поискате до 700 долара от авиокомпанията съгласно европейското законодателство EC 261, което покрива пътниците в случаите, когато прекъсванията са по вина на авиокомпанията, а летището на излитане е в рамките на ЕС или авиокомпанията е със седалище в ЕС и полетът каца в ЕС. Ако нямате време да подадете иск веднага, не се притеснявайте, тъй като имате до три години, за да подадете компенсация. Искайте полети и AirHelp предлага безплатна проверка за допустимост чрез уебсайт или вграден в приложение скенер за бордна карта, за да можете да проверите дали ви дължат пари, докато все още сте на портата.