US DOT издава писмо с указания до авиокомпаниите за изгубени, повредени или забавени предимства на багажа

На 9 октомври 2009 г. Министерството на транспорта на САЩ (DOT) издава писмо с насоки до авиокомпаниите с молба да преразгледат политиките си, свързани с възстановяване на разходите на пътниците

На 9 октомври 2009 г. Министерството на транспорта на САЩ (DOT) издава писмо с насоки до авиокомпаниите с молба да преразгледат политиките си, свързани с възстановяване на разходите на пътниците, свързани със загубен, повреден или забавен багаж.

Авиокомпаниите бяха предупредени да не определят произволни лимити за възстановяване на разходите, като например отказ от свързани разходи за багаж, който се очаква да достигне до пътника в рамките на 24 часа. Правилото за отговорност на багажа на DOT не съдържа такива ограничения и дори гласи, че авиокомпанията „няма да ограничава отговорността си за доказуеми преки или последващи щети“. Според DOT, авиокомпания трябва да остане готова да покрива всички разумни, действителни и проверими разходи, свързани със загуба на багаж, повреда или закъснение до 3,300 XNUMX щатски долара на пътник.

Авиокомпаниите имат 90 дни от датата на известието да изменят своите договори за превоз и свързаните с тях политики. Потребителите, на които е отказано покритие на възстановяване от авиокомпания, могат да подадат жалба до DOT на адрес: Office of Aviation Enforcement and Proceedings (C-70), US DOT, 1200 New Jersey Ave SE, Washington, DC 20590.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...