Групови туристически доставчици, признати и наградени

Американски GTA.1
Американски GTA.1

Невероятно парти в Ню Йорк в Tao Downtown беше представено наскоро от Тим ​​Хенчел, главен изпълнителен директор на HotelPlanner.com (водещ онлайн доставчик на групови хотелски резервации и индивидуални хотелски резервации), в сътрудничество с Питър Стонъм, редакционен директор, Landor Travel Publications. Заедно тези двама ръководители организираха извънредни награди, за да отчетат усилията, базирани в САЩ, за да предоставят на пътуващите на групи изключително пътуване.

Американски GTA.2 | eTurboNews | eTN

Легенда

Тимъти Хеншел стартира най-голямата организация за онлайн групови пътувания в света през 2003 г. Наскоро бе признат за постиженията си, като бе удостоен с наградата Cornell Hospitality Innovator 2018, чест, предоставена от Leland C. и Mary M. Pillsbury Institute for Hospitality Entrepreneurship в Cornell Университетско училище по администрация на хотели.

HotelPlanner предоставя опит в областта на технологиите за групови пътувания на над 4.2 милиона организатори на групови събития. През 2017 г. компанията обслужва 7 милиарда долара при заявки за групови резервации на хотели и очаква този брой да нарасне до 10 милиарда долара през 2018 г. Компанията има офиси в Уест Палм Бийч, Лондон, Хонг Конг и Лас Вегас.

Пазарът на групови пътувания генерира милиарди долари

Американски GTA.4 | eTurboNews | eTN

Груповият пазар ще се разраства, докато семейството, приятелите и ръководителите на бизнеса се стремят да изградят взаимоотношения и опит. Днес секторът за групови пътувания се простира отвъд остарелия стереотип на туристически обиколки с обувки с възрастни хора, носещи пастели и маратонки.

Много хора, които в момента пътуват в групи, може дори да не се смятат за групови пътуващи поради начина на организиране на пътуването, планираните дейности и посетените дестинации. Много групи са базирани на дейности или интереси и може да са били организирани от ръководител на група или организатор на групови пътувания, официално или неофициално. Резервациите се резервират от лица, които искат да пътуват със съмишленици, за да се насладят на тържество / събиране, корпоративно, спортно или религиозно събитие или да работят по доброволчески проект. Круизите и приключенията са все по-популярни за групови пътувания.

Американски GTA.5 | eTurboNews | eTN

Въз основа на данните, събрани от The Group Travel Leaders, средният организатор на групови пътувания планира 10 групови пътувания всяка година, а обиколките са средно по 30 пътници, въпреки че има някои групи с над 55 души.

Възраст на членовете на групата

Американски GTA.6 | eTurboNews | eTN

Пенсионерите продължават да доминират на пазара на групови пътувания, а 41 процента от лидерите на групови пътувания посочват, че техните пътници са на възраст между 60-70 години и 17 процента казват, че техните клиенти са на възраст над 70 години. Двадесет и шест процента съобщават, че средният им пътник е на възраст между 50-60 години, а 16 процента заявяват, че средният им пътник е под 50 години.

Бюджети

Американски GTA.7 | eTurboNews | eTN

Популярни са кратки, евтини пътувания. Четиридесет и три процента от ръководителите на групови пътувания съобщават, че средните им разходи за пътуване са под $ 1000 на човек; 25 процента обаче са пътували на цена между 1000 и 2000 долара. Има активен сегмент във високия край на пазара, като 17 процента избират да пътуват между 2000 и 3000 долара на човек, а цената на 15 процента заяви, че техните обиколки изискват бюджет от 3000 долара на човек.

Дестинации

Американски GTA.8 | eTurboNews | eTN

Групите пътуват по света и 67% от отговорилите лидери казват, че водят групите си на международни пътувания, 19% казват, че в момента не отиват в чужбина, но са отворени за идеята. Само 13 процента заявяват, че не биха помислили за предлагане на международни пътувания. Изглежда, че условията са добри за организациите, които пакетират и оперират в чужбина, да направят провал на пазара на групови пътувания, тъй като повечето ръководители на групи са възприемчиви към посланието им.

Круизи

Американски GTA.9 | eTurboNews | eTN

Круизите се харесват на организаторите на групови пътувания и 67 процента предлагат круизи на своите клиенти, докато 22 процента не са го направили, но са отворени за идеята. Само 10 процента заявиха, че не биха помислили за круиз.

Състезавайте се или си сътрудничете

Независимите ръководители на групи не се конкурират с професионални туроператори, а по-скоро си сътрудничат с тях. В проучването 84% съобщават, че използват услуги на професионални туроператори, а 13% казват, че в момента не използват тези услуги, ще обмислят възможността. Само 2 процента отказаха да работят с туроператори.

транспорт

Американски GTA.10 | eTurboNews | eTN

Групите не са против да летят. Седемдесет и девет процента заявиха, че техните групи летят, а други 15 процента са отворени за полети; само 6 процента са заявили, че няма да летят. Изглежда, че груповите пътувания вече не са ограничени до пазарите за шофиране. Представителите на дестинациите с правилния продуктов микс и маркетингово послание могат да привлекат групи от цялата страна и те са готови да дойдат на посещение.

Медиумът и посланието

Американски GTA.11 | eTurboNews | eTN

Днес плановиците са чести потребители на социални медии, като Facebook е най-популярната платформа (73 процента), следвана от LinkedIn (23 процента), Twitter (20 процента) и Pinterest (14 процента). Facebook предлага до голяма степен неизползван потенциал за промоции на пътувания, а представителите на интелигентни групи могат да използват социалните медии, за да създадат ключови взаимоотношения и възможности за маркетинг.

Докато технологиите влияят върху начина, по който хората купуват пътувания, традиционните информационни канали продължават да доминират сред организаторите на групи. Списанията за пътувания се класират като най-високият източник на информация (83 процента), от уста на уста (77 процента), онлайн търсения (71 процента) и туристически конференции (67 процента). И до днес дисплейната реклама и връзките с обществеността все още представляват най-ефективните начини за достигане до тази влиятелна аудитория за планиране на пътувания, много от които не присъстват на туристическата конференция.

Какво да правя

Груповите туристи са активни и заинтересовани. Водещи в категорията дейности са забележителностите на историята и наследството (83 процента), музиката и развлеченията (78 процента), театърът на живо (73 процента) и музеите (68 процента). Най-ниски са спортните събития с 29 процента от групите.

Американски GTA.12 | eTurboNews | eTN

Услуги за групови пътуващи

Има широк спектър от компании, които обслужват пазара на групови пътувания, включително хотели (нови марки, независими имоти, бутик, удължен престой, ограничени услуги, казина), голф и спортни курорти, места за сватби, въздушен и наземен транспорт, плаж и град конгресни и посетителски бюра, конгресни центрове, компании за групови резервации, развлекателни центрове, туроператори и онлайн туристически агенции. Като признание за важността на тези пазарни сегменти за успеха на груповия туристически бизнес, всяка година HotelPlanners.com признава най-добрия доставчик във всяка от 24 категории.

И победителите са

Категориите за НАЙ-ДОБРИТЕ варираха от най-добра хотелска марка (Wyndham Hotels & Resorts) до най-добра сцена на живо / театрално музикално представление (Wicked). Бях изненадан, че в категорията за най-добра групова регистрация Eventbrite е подгласник, докато Splash That (компания, за която никога не съм чувал) е победител. Друга изненада - конгресният център на Джейкъб К. Джавитс (победител) и конгресният център на Лас Вегас (второ място). Въпреки че не съм запознат с пространството на Вегас, аз съм много запознат с Javits, дестинация, която посещавам често - и никога (никога) не очаквам с нетърпение предизвикателството да стигна до там и километрите пеша от единия край на скучното пещерно пространство до другият. Други победители в категорията включват: Southwest Airlines (победител), Delta Airlines (второ място); и победител в най-добрата онлайн туристическа агенция стана Expedia с подгласник TripAdvisor.

Дао в центъра

Американски GTA.13 | eTurboNews | eTN

Това, което беше абсолютно, без съмнение, носител на награда за най-добро изживяване, беше Tao Downtown. Прекрасен набор от азиатски вдъхновени ястия бяха представени на 300+ гости на церемонията по награждаването. Аплодисменти и признателност на готвачите и кухненския персонал за създаването на вкусно меню, започнало със салата от храма Тао, продължено с риба тон, зеленчукови пролетни ролки, хрупкаво пиле барбекю и сатай от чилийски морски бас. На пръв поглед безкрайните плочи за храна доставиха страхотни пържени оризи в Шанхай, азиатски зелени пържени картофи и зеленчукови подложки. Празникът завърши с красива аранжировка на вкусни пустини, базирани на замразени лакомства и бисквитки.

Американски GTA.14 | eTurboNews | eTN

Черна вратовръзка и красиви хора

Ръководителите на C-suite и техните екипи бяха облечени до 9-те в черна вратовръзка и пайети за празничната вечер.

Американски GTA.15 | eTurboNews | eTN

Американски GTA.19 | eTurboNews | eTN

 

Американски GTA.23 | eTurboNews | eTN

Американски GTA.27 | eTurboNews | eTN

За допълнителна информация, Натисни тук.

© д-р Елинор Гарели. Тази статия с авторски права, включително снимки, не може да бъде възпроизвеждана без писмено разрешение от автора.

За автора

Аватар на д-р Елинор Гарели - специално за eTN и главен редактор, wines.travel

Д-р Елинор Гарели - специален за eTN и главен редактор, wines.travel

Сподели с...