Attitude Hotels съчетава слънцето и облака с Infor

В за
В за
Аватар на Юрген Т Щайнмец
Написано от Юрген Т Щайнмет

Infor, водещ доставчик на специфични за индустрията облачни приложения, обяви днес, че Mauritian Group of Hotels Attitude внедри Infor CloudSuite Hospitality и Infor SunSystems като част от програма за стандартизиране на операциите и подобряване на клиентския опит.

Изпълнено от партньора на Infor OBI Ltd. и внедрено чрез частен облак в девет имота, обхващащи бутикови и курортни хотели, Infor CloudSuite Hospitality е помогнало за хармонизиране на операциите и отчитането в цялата група. Преминавайки към облака, Attitude не само намалява времето и разходите за операции, но и подобрява достъпа до данни за клиенти и имоти с възможностите за бизнес разузнаване в Infor SunSystems.

Стандартизирайки Infor CloudSuite Hospitality, Attitude ускори широк спектър от бизнес процеси, вариращи от процедури за чекиране с помощта на мобилни технологии, до ежедневно архивиране на данни.

Infor беше избран въз основа на превъзходно обслужване през цялото време Мавриций и факта, че софтуерът представлява много намалено търсене на технологичната инфраструктура в хотелите.

„Имаме набор от много индивидуални хотели, но това означаваше, че имахме и набор от много различни работни практики“, каза Санджай Рамлочунд, групов ИТ мениджър, Attitude Hotels. „Всеки имот имаше собствен сървър с дублиран софтуер и процеси, както и липса на стандарти в цялата група. Преминавайки към централно управлявана облачна система, ние стандартизирахме операции, които подобриха производителността, намалиха разходите за работа и изградихме база данни, която може да бъде изследвана за нов бизнес, докато използваме бизнес интелигентност. "

„Стандартизирането на операциите, като същевременно се отварят данни за проучване на бизнес разузнаването, е бърз път към драстично подобряване на клиентското изживяване“, каза Волфганг Емпергер, вицепрезидент, Infor Hospitality, EMEA. „Не само се подобряват операциите и намаляват разходите, но най-важното е, че оператори като Attitude могат да започнат да разглеждат данните, които от години са скрити в системите. Това са данни, пряко свързани с изживяването на клиентите и разкриват жизненоважни нови идеи за разработване на нови предложения, които ще помогнат за стимулиране на растежа. "

„Туризъм в Мавриций продължава да расте, увеличавайки приходите в страната и заетостта “, каза Паскал Карле Телечеа, директор, OBI Ltd. „В същото време конкуренцията между водещите хотелиерски и курортни марки се увеличава, така че инвестициите в технологии, които подобряват клиентското изживяване и намаляват цената на операциите, са жизненоважни за онези оператори, които искат да растат.“

За автора

Аватар на Юрген Т Щайнмец

Юрген Т Щайнмет

Юрген Томас Щайнмец непрекъснато работи в туристическата и туристическата индустрия още от тийнейджърска възраст в Германия (1977 г.).
Той основа eTurboNews през 1999 г. като първият онлайн бюлетин за световната туристическа индустрия.

Сподели с...