Грубо: Новият подход за обслужване на клиенти в Le Cirque

Бях поканен на канадско специално събитие в Le Cirque (151 East 58th Street, NYC) и наистина исках да отида.

<

Бях поканен на канадско специално събитие в Le Cirque (151 East 58th Street, NYC) и наистина исках да отида. Ресторантът беше отворен миналата година, а аз все още не бях вътре, тъй като това е дупка за сметка на разходите с фиксирани ценови вечери, започващи от $ 98.00 на човек. Le Cirque продължава да бъде сред най-желаните места за хранене / пиене в Манхатън, въпреки че списание New York Magazine дава на ресторанта (в сегашното му местоположение) смесен отзив.

Грубост козове
Най-вече бях разочарован! Пространството, блокирано за специалното събитие – беше малко и с форма на дъга, което правеше почти невъзможно „обработването на стаята“. Докато алкохолът беше в изобилие, ордьоврите бяха малки и всеки намек за вкус или аромат беше закъсняла мисъл.

Още по-голям негатив беше враждебността на персонала, от сервитьорите, обслужващи партито, до мениджърите. Един началник ме хвърли в група пиячи в бара, защото бързаше, а аз вървях твърде бавно, а Марио, друг мениджър, ме хвърли срещу купчина дрехи в гардеробната. Той също бързаше и не можа да използва момента да ме помоли да се отдръпна. Все пак аз бях „просто гост“, а той беше „мениджър“. Какъв джентълмен беше той; избутайте жената от пътя и се заемете с това!

Недостиг на тоалетна
Най-лошата част от вечерта обаче беше пълното пренебрежение на персонала към хората с увреждания. Има много малко тоалетни в Le Cirque и те се използват взаимозаменяемо от момичетата и момчетата. Задачата на „мениджъра на тоалетната“ е да определи подходящата тоалетна, докато гостите образуват „опашка на опашка“.
И накрая, бях следващата онлайн и с нетърпение очаквах да получа задачата си. Бях ужасно разочарован, когато ме насочиха към тоалетната за гости с увреждания. „Вземи или остави“, каза „управителят на тоалетната“.

20-нещо зад мен - с моралния компас на охлюв - бързо улови момента, отметна ме настрани - и хукна към тоалетната! "Ако не го искате - махнете се от пътя ми .. Ще го взема."

S и M
Le Cirque може да бъде център за хора, които не знаят, че страната е в депресия - и се чувстват привилегировани да бъдат тласкани и бутани и по друг начин малтретирани от персонала ... може би те имат тайно желание за публично проявяване на садомазохизъм ... мен това беше еднократно и единствено посещение.

КАКВО ДА ОТНЕМЕ ОТ ТАЗИ СТАТИЯ:

  • Le Cirque may be a hub for people who don't know that the country is in a depression – and feel privileged to be pushed and shoved and otherwise abused by the staff…maybe they have a secret wish for a public display of sadomasochism…for me this was a once and only visit.
  • One supervisor tossed me into a group of drinkers at the bar because he was in a hurry, and I was walking too slowly, and Mario, another manager, threw me against a pile of garments in the coat room.
  • A 20-something behind me – with the moral compass of a slug – quickly seized the moment, brushed me aside – and ran for the restroom.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...