Индийски хотелиерски ръководители: Промяната на парадигмата в световните тенденции в хотелиерството, но е единствена временна

Ключови играчи на индийския хотелски пазар се събраха на скорошно събитие за награди в индустрията - те споделиха своя опит и говориха за пътя напред.

Основното вземане през първия ден от разговорите с различни лидери, обобщено беше, че индийската индустрия за хотелиерство, както много страни по света, е свидетел на огромна промяна в своите пазарни тенденции, модели на клиенти, нови изисквания и прилагане на подобрено здраве и саниране протоколи. Бяха споменати прегледи на дизайн и функция, използване на пространството, технология, фиксирани разходи и възвръщаемост на заинтересованите страни. В същото време се гарантира, че индустрията остава конкурентна и прогресивна. Повечето се съгласиха, че пандемията е предоставила на хотелиерите възможност да подобрят и укрепят индустрията и рентабилността в дългосрочен план.

Ключовите участници в деня на откриването включват:

RaPrabhat Verma, изпълнителен вицепрезидент - операции Южна Индия и International, Indian Hotels Company (IHCL)

🔸Анурааг Батнагар, главен оперативен директор, Leela ДворциХотели и Курорти

🔸 Зубин Саксена, управляващ директор и вицепрезидент, Radisson Хотелска група

🔸Puneet Dhawan, старши вицепрезидент по операциите - Индия и Южна Азия, Accor

Nde Mandeep S Lamba, президент (Южна Азия) HVS ANAROCK

E Neeraj Govil, старши вицепрезидент - Южна Азия, Marriott международно

🔸Sunjae Sharma, вицепрезидент, Hyatt India и Anil Chadha, главен оперативен директор, ITC Хотели

Mandeep S Lamba от HVS ANAROCK каза: „Успокояваме инвеститорите, собствениците на хотели и хората, които се опитват да направят своята кариера в хотелиерската индустрия и всички други заинтересовани страни.“ Той казва: „Това е временен хит и две-три години по-надолу ще има огромен отскок, на който индустрията ще стане свидетел.“ 

Neeraj Govil, Marriott International заяви: „През последните няколко месеца хотелиерският сектор трябваше да мисли на крака и да излезе с най-нестандартните идеи за поддържане на паричните потоци.“ Той добави: „По време на този процес те отвориха няколко нови потока от приходи. Цялата гама от оперативни разходи днес, независимо дали са фиксирани или променливи, е под строг контрол. Намаляването на разходите ще трябва да има приложимост в цялата индустрия, или бизнесът ще се бори във финансово отношение. " 

Анил Чада, ITC Hotels в отговор на опасенията за здравето и хигиената, казва: „Клиентът е много нервен, трябва да успокоим клиента. Възприемането е особено важно в нашата индустрия; трябва не само да премахнем микробите, но и безпокойството. "