Dollar Thrifty Automotive Group осезава павилиони

ТУЛСА, ОК-Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. съобщи днес, че ще преустанови пилотната си програма, свързана с разработването на павилиони за самообслужване, които да се използват от клиенти при транзакции под наем.

ТУЛСА, ОК-Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. съобщи днес, че ще преустанови пилотната си програма, свързана с разработването на павилиони за самообслужване, които да се използват от клиенти при транзакции под наем. Компанията очаква да отчете безкасови такси преди данъци в размер на 4.3 милиона щатски долара през четвъртото тримесечие на 2008 г., за да отпише всички разходи, свързани с програмата.

Скот Л. Томпсън, президент и главен изпълнителен директор, заяви: „Въпреки че бяхме доволни от някои аспекти на пилотната програма, която реализирахме през април 2008 г. в нашето място в Хюстън, ние стигнахме до заключението, че използването на павилиони в опита за обслужване на клиенти намалява нашето взаимодействие с клиента, което отклонява от високото ниво на персонално обслужване, което нашите клиенти са очаквали от нас.

„Освен това пилотният проект не удовлетвори нашата минимална възвръщаемост на инвестирания капитал, така че стигнахме до извода, че продължаващото пълномащабно развитие на павилиони за самообслужване не е в най-добрия интерес на нашите акционери.“

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...