Ръководствата за доброволци в Токио подпомагат изгубените туристи

0a1_177
0a1_177
Аватар на Линда Хонхолц
Написано от Линда Хонхолц

ТОКИО, Япония - На 23 декември 15 мъже и жени, облечени в съвпадащи жълти якета, се събраха в зоната само за пешеходци в квартал Гинза в Токио, където се намират универсални магазини и магазини за луксозни марки

ТОКИО, Япония - На 23 декември 15 мъже и жени, облечени в съвпадащи жълти якета, се събраха в зоната само за пешеходци в квартал Гинза в Токио, където се намират универсални магазини и магазини за луксозни марки. На гърба на якето им са отпечатани думите „Имате ли нужда от помощ?“ на английски и китайски.

Когато тези хора намерят туристи, които сякаш са загубили пътя си или изглеждат объркани, те бързо се втурват към тях и ги питат: „Какво не е наред?“

Те са членове на доброволческата организация Osekkai (Япония), създадена през април миналата година. Доброволците отиват на места, където се събират много туристи, като районите Гинза, Асакуса и Цукиджи, около веднъж месечно и напътстват хората или помагат като преводачи, дори ако не им се иска да го правят.

Групата се състои от около 40 ученици и възрастни, които владеят добре чужди езици като английски и испански. Понякога отиват в райони извън Токио, като Киото. Някои дори отидоха на експедиция до Великата китайска стена.

Този ден в Гинза Юка Тояма, 21-годишен младши от университета Васеда, говори с двама младежи от Финландия, които разглеждаха карта. Казаха, че търсят автобусна спирка за двуетажен автобус за разглеждане на забележителности. Тояма ги насочи към автобусната спирка с още трима водачи. Всеки водач беше прегърнат от възхитените финландски мъже. Тояма се почувства топло. „Добре е, че можем да ви помогнем“, каза тя.

Представителят на групата, президент на компанията за планиране Хидеки Кинай, 53-годишен, е възпитан в новия град Сенри в северната префектура Осака. В жилищните комплекси взаимопомощта и заемането и отпускането на заеми на дребни предмети като соев сос бяха често срещани сред жителите.

От стаята си на петия етаж той видя кулата Taiyo no To в процес на изграждане за световната изложба на Япония през 1970 г. в Осака. Кулата е произведение на изкуството, проектирано от Таро Окамото като символ на експозицията. Кинай, който беше ученик в трета година на началното училище по време на изложението в Осака, посети мястото за експозиция 33 пъти, използвайки билети за отстъпки, които получи от възрастна жена, живееща наблизо.

Очарован от мистериозен африкански павилион, той пътува до Африка сам, след като спестява пари, когато е първокурсник в университета.

Около 10 дни след като започна да пътува, той разви треска в Танзания. Мислейки си, че би било по-безопасно да отиде до голям град, той успя да пристигне на автобусна спирка рано сутринта. Автобусът, който той възнамеряваше да вземе, беше заобиколен от тълпа хора, които чакаха да се качат в автобуса. Кинай смяташе, че ще бъде невъзможно да се качиш. Хората около него обаче казаха, че няма проблем и сложиха раницата му на покрива на автобуса и го дръпнаха вътре. Кондукторът на автобуса дори се изправи и освободи мястото си за Кинай.

Много африканци помогнаха на Кинай, азиатски мъж, който изглеждаше в лошо здравословно състояние, въпреки че не ги помоли за нищо. Кинай, който не можа да забрави тяхното съображение, посети Африка около 20 пъти след това.

Опитът на Кинай в жилищен комплекс на фона на бързия период на растеж на Япония и в Африка го мотивира да създаде организацията.

Незабравима помощ

Доброволците от Osekkai Japan също са преживели някои незабравими преживявания. Миналото лято членовете откриха семейство от трима американци, привидно в паника при силно претъпкания изход Yaesu от гара JR Tokyo.

Когато членовете разговаряли със семейството, те казали, че не могат да намерят шкафчето, в което се съхранява техният багаж и че времето на тръгване за влака до летище Нарита наближава.

Членовете провериха касова бележка на семейството и откриха, че шкафчето е близо до изхода Маруноучи на гарата, от другата страна на гарата. Водачите бързо придружиха семейството там.

Веднъж там обаче не можаха да отворят шкафчето, защото семейството вече беше върнало IC карта, която служи като ключ.

Членовете се обадиха на компанията за управление на шкафа. Около пет минути по-късно служител на компанията се втурна там и отвори шкафчето.

Американците бяха дълбоко трогнати и поканиха доброволците да останат в дома им в Ню Йорк, ако някога посетят града. Дадоха им имейл адрес.

Китайски студент, който учи в Япония, също участва в дейностите. Qiao Wang Xin, 19-годишен младши студент от Пекинския университет за чуждестранни изследвания, дойде в Япония през септември и се присъедини към групата, след като беше поканен от приятел. В Китай има поговорка, че хората трябва да подават ръка за помощ на другите. Въпреки това той беше изумен от такива възпитани японци, които винаги изглеждаха внимателни към другите.

Китайският студент понякога чувства, че японците са малко студени, защото обикновено не говорят с другите, защото не искат да притесняват другите. От друга страна, той смяташе, че за японците не е трудно да разберат чужденците, защото изпитват силна загриженост за другите.

След още пет години ще се проведат Олимпийските игри и Параолимпийските игри в Токио 2020, чиято ключова дума е „омотенаши“ (гостоприемство).

„Искам да предам на младите хора важността от предприемането на действия, дори ако те не са свикнали да общуват лице в лице с непознати, въпреки че са запознати с общуването в интернет“, каза Кинай.

Той се надява да предаде на света този специален “osekkai” или “мешал” характер на японците.

Препятствията остават

Годишният брой на чуждестранните посетители на Япония през 2013 г. е бил 10.36 милиона, надхвърляйки 10 милиона за първи път. Правителството се надява да увеличи годишния брой на чуждестранните посетители до 20 милиона до 2020 г., годината, в която ще се проведат Олимпийските и Параолимпийските игри в Токио.

Според Доклада за конкурентоспособността на пътуванията и туризма за 2013 г., публикуван от Световния икономически форум, Япония е на 14 място от 140 държави и региони по света. Япония се класира на първо място по „степен на ориентация към клиентите“, докато на 74-то място по „отношение към чуждестранните посетители“ поради езикови бариери и други фактори.

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...