Икономическата заплаха за туристическата и туристическата индустрия

Когато историците на съвременния туризъм пишат за туризма през първото десетилетие на двадесет и първи век, те най-вероятно ще го видят като едно от непрекъснатите изпитания и предизвикателства.

Когато историците на съвременния туризъм пишат за туризма през първото десетилетие на двадесет и първи век, те най-вероятно ще го видят като непрекъснати изпитания и предизвикателства. Терористичните атаки от 11 септември 2001 г. принудиха туристическата индустрия да се изправи пред глобалните заплахи за сигурността и да определи как тази нова реалност ще промени начина, по който туристическата индустрия ще прави бизнес. Със сигурност всеки, който е пътувал след 9-11 е добре наясно, че пътуването не е същото, както някога. В известен смисъл туристическата и туристическата индустрия свършиха отлична работа в отговор на тази нова заплаха; по други начини все още е в затруднение как да се справим с глобалния тероризъм. След оздравяването от 11 септември, пътуванията и туризмът трябваше да се изправят пред проблеми, свързани с безопасността на храните, здравни кризи, природни бедствия и бързото покачване на цените на петрола, което доведе до големи увеличения на цените както за сухопътния, така и за въздушния транспорт.

Към края на това десетилетие туристическата индустрия трябва отново да се изправи пред много различен тип заплаха. Въпреки че тази заплаха не е нито физическа, нито медицинска, потенциално тя може да бъде също толкова или дори по-опасна от останалите. Тази заплаха е настоящият икономически срив и какво означава той за световния туризъм и пътувания. Въпреки че все още е твърде рано да се прогнозира как точно настоящата икономическа криза ще се отрази на туристическата индустрия, някои ясни тенденции и идеи вече се появяват. За да ви помогне да помислите за въздействието на тези икономически турбулентни времена върху пътуванията и туризма, Tourism & More предлага следните прозрения и предложения.

-Бъди реалист; нито се паникьосват, нито имат чувство за фалшива сигурност. Няма съмнение, че туризмът, особено развлекателната част от индустрията, може да бъде изправен пред пословични бурни морета. Във всяка криза обаче има шанс да се появят нови и иновативни идеи, да се поемат нови посоки и да се сключват нови съюзи. Изводът е, че индустрията на пътуванията и туризма няма да изчезне и вашият бизнес няма да се срине утре. Поемете дълбоко дъх, помислете пред какви предизвикателства може да се изправи всеки компонент в туристическата и пътническата индустрия на вашия регион и кои са някои възможни решения, които ще ви позволят да преодолеете тези предизвикателства. Не забравяйте, че най-добрият начин за решаване на големи проблеми е като ги разделите на по-малки и по-управляеми проблеми.

- Бъди и бъди позитивен. Това предизвикателство не е първото, нито ще бъде последното, с което индустрията на пътуванията и туризма ще трябва да се изправи. Вашето отношение влияе на всички, с които работите и/или служите. Когато лидерите демонстрират положителни и жизнерадостни нагласи, творческите сокове започват да текат. Трудните икономически времена изискват добро лидерство, а основата на доброто лидерство е вярата в себе си и във вашия продукт. Без значение какво казват медиите, влезте в офиса си с усмивка на лицето.

-Не позволявайте на медиите да ви разочароват. Не забравяйте, че голяма част от медиите процъфтяват от лоши новини. Научете се да отделяте фактите от „аналитичните измислици“. Това, че коментатор твърди нещо, не означава, че е вярно. Новинарските медии са възпрепятствани от нуждата си да осигурят 24-часово отразяване на новините и следователно трябва постоянно да търсят нови начини да привлекат вниманието ни. Не забравяйте, че медиите процъфтяват от лоши новини. Знайте как да отделяте фактите от мнението и истината от медийния шум.

- Мислете духовно. Когато времената са трудни, много хора се обръщат към някаква форма на духовност. Духовният туризъм има тенденция да процъфтява в трудни политически или икономически времена. Докато много домове за поклонение могат да бъдат основата за духовен туризъм, духовният туризъм е много повече от просто посещение на църква или синагога. Мислете отвъд домовете си за поклонение към основното усещане за дух във вашата общност. Това може да е моментът да насърчите хората да посещават гробища, където са погребани любими хора, или да разработите вдъхновяващи пътеки. Места, където историческите събития също могат да станат част от вашето предложение за духовен туризъм.

-Оценете своите силни и слаби страни в туризма и икономиката. Знайте къде може да е вашето пословично лечение на Ахил. Ако икономиката се влоши значително, кои групи пътници можете да загубите? Има ли нова група пътници, на които никога не сте рекламирали? Вашият бизнес, хотел или CVB носят твърде много дългове? Това ли е най-добрият момент да поискате увеличение на заплатите или да потърсите кредит за сграда? Помнете медийните доклади за световните и националните условия, но това, което често има значение, са местните условия. Оценете вашите цели, нужди и проблеми в светлината на вашите местни условия и икономическите условия на вашите основни източници на клиенти.

-Не забравяйте, че пътуванията и туризмът са съставни индустрии. Това означава, че вашият бизнес ще бъде повлиян от бизнеса на всички останали. Например, ако вашата общност загуби ресторанти, тогава тази загуба ще се отрази на броя на хората, които остават в града и може да навреди на местните хотели. Ако хотелите не са заети, не само ще намалеят данъчните приходи от настаняване, но също така този спад ще засегне голямо разнообразие от собственици на бизнес. Туризмът и пътуванията ще трябва да практикуват колективно оцеляване. Силата на клъстерирането за увеличаване на бизнеса ще се превърне във важна тенденция

-Разработете екип за икономическа сигурност. Това е моментът да не се преструвате, че знаете всичко. Обадете се на възможно най-много експерти, за да развиете нови идеи и да наблюдавате ситуацията. Повечето общности имат икономически разбиращи хора. Съберете местни банкери, бизнес лидери, хотелиери и собственици на атракции заедно за местна среща на върха и след това продължете тази среща с график от редовни срещи. Не забравяйте, че тази криза най-вероятно ще бъде течна с множество икономически възходи и падения.

-Мисли извън кутията. Кризите са времето да се опитате да откриете начини да направите повече с по-малко. Обмислете начини за свързване на развитието на вашия продукт с/с вашия маркетинг. В бурни икономически времена обществеността търси съдържанието на блясъка. Уверете се, че предоставяте основни неща за туризма, като полицейско звено, ориентирано към туризма, и добро обслужване на клиентите. Проектите за разкрасяване не само добавят стойност към вашия туристически продукт, но също така осигуряват благоприятна среда, която позволява творческо решаване на проблеми и насърчава бизнесмените, които трябва да се сблъскат с безброй проблеми, да искат да се върнат във вашия регион.

Икономистите и финансистите не винаги са прави. Ако перифразираме една стара поговорка, „пътят към фалита е постлан с мненията на икономисти и хора във финансите. Вслушайте се в най-добрите съвети, но в същото време никога не забравяйте, че икономистите правят много грешки. Нито финансите, нито икономиката са точна наука. Вместо това се вслушвайте в експертните мнения, но никога не забравяйте, че в крайна сметка крайното решение е ваше. Така че, след като сте направили проучването си, послушайте инстинкта си. Това може би е най-добрият съвет от всички.
___________________________________________________________________ Настоящото забавяне на икономиката може да е едно от най-големите предизвикателства в туристическата индустрия в новата история. За да помогнете на вашата туристическа и туристическа индустрия да избяга от бурята, „Туризъм и още“ предлага следното:

Две чисто нови лекции:
1) Изглаждане на скалисти икономически пътища: Какво трябва да прави туризмът, за да остане пред тези икономически предизвикателни времена!

2) Оцеляване на икономически предизвикателни времена: Най-добри практики от далеч и широко.

Допълнително:
3) Нашият обучен персонал от професионалисти е готов да се срещне с вас, за да обсъдим конкретно стратегическо планиране за вашия регион през този най-труден момент.

Д-р Питър Е. Тарлоу е президент на T&M, основател на тексаската глава на TTRA и популярен автор и лектор на тема туризъм. Тарлоу е специалист в областта на социологията на туризма, икономическото развитие, безопасността и сигурността на туризма. Тарлоу говори на губернаторски и щатски конференции по туризъм и провежда семинари по целия свят и за множество агенции и университети. За да се свържете с Tarlow, изпратете имейл на [имейл защитен].

За автора

Аватар на Линда Хонхолц

Линда Хонхолц

Главен редактор за eTurboNews базиран в щаба на eTN.

Сподели с...