US Airways Group Inc. беше глобена с $ 40,000 XNUMX от Министерството на транспорта на САЩ, тъй като не разкрива пълните цени на билетите на своя уебсайт.
Отделът за транспорт обяви, че е наложил гражданската глоба, тъй като US Airways е нарушил правилата, които изискват рекламите на авиокомпаниите да оповестяват пълната цена на първия екран на Интернет, който предоставя ценова тарифа.
Службата за управление на авиацията на отдела заяви, че „за кратък период от време“, когато потребителите са търсили уебсайта на US Airways за еднопосочни полети, Темпе, Аризона, превозвачът е предоставил тарифи, които не включват допълнителни данъци и такси, или други забележете, че допълнителните такси ще бъдат добавени по-късно в сделката.
Отделът изисква интернет реклама да показва пълната тарифа или на първия екран, който предоставя ценови оферти, или с хипервръзка, която отвежда потребителите до страница, която описва допълнителните такси.
US Airways заяви в заповед за съгласие, публикувана от Министерството на транспорта, че неспособността му да включи допълнителните данъци и такси „е била напълно неволна и резултат от неволна програмна грешка“.
Неволната грешка е „ограничена до малък процент от общите търсения, извършени в уебсайта на US Airways“, каза авиокомпанията и отбеляза, че всички данъци и такси са включени в общата цена, разкрита на потребителите, преди да се изисква плащане.
„Никой потребител не е закупил билет, без да знае напълно общата цена преди въвеждането на номер на кредитна карта“, каза US Airways и добави, че „след като научи за неволната грешка в програмирането, US Airways предприе незабавни и обширни действия за коригиране на проблема . "
От департамента заявиха, че са постигнали споразумение с US Airways, за да избегнат съдебни спорове. Авиокомпанията ще плати глобата в рамките на 15 дни.
„Когато потребителите пазаруват за въздушен транспорт, те имат право да знаят колко ще трябва да платят“, каза министърът на транспорта Рей ЛаХуд. „Ще продължим да гарантираме, че авиокомпаниите спазват нашите правила за ценова реклама.“
