Туроператорите на Танзания ще съдят Органа за опазване на Нгоронгоро за клевета

Близо 40 туристически компании в Танзания планират да привлекат Органа за опазване на Нгоронгоро (NCAA) пред съда, за който се твърди, че е за клевета.

Преди две седмици местният таблоид "Кисуахили" изнесе история, в която се казва, че документът NCAA, съдържащ списъка на срама на 35 туристически компании, за които се твърди, че са в центъра на масови измами.

Оттогава изброените туристически компании отричат ​​обвиненията, като се оплакват от NCAA, като ги осъждат нечути и рисуват картина пред очите на техните местни и международни клиенти, че всички споменати фирми не заслужават доверие.

Те настояват NCAA да се извини чрез писма, местни и международни медии и да им плати обезщетение за замърсяване на изображенията им пред обществеността и клиентите им или да бъде изправен пред съдебен иск за клевета.

Туроператорите също така искат NCAA да им изпрати обосновка за своите претенции, както и извлечения и салда на техните пари в брой, отчетени в сметки на блокираната система за електронни разплащания на органа.

Две от туристическите компании за жертви - Corto safari и Duma Explorer - признават получаване на фактури от NCAA, изискващи само $ 10 и $ 100, с уважение, без да обосноват твърдението.

„Оттогава сме го платили, за да избегнем неприятности, но при условие, че получим доказателства за предполагаемата измама. Две седмици по-късно, за наш шок, видяхме нашата компания в медиите ”, казва директорът на Корто Сафарис г-жа Хелън Мчаки.

Тя обяснява, че NCAA е връчил на фирмата си бележка в средата на декември 2017 г. с искане за 10 долара в неплатено електронно плащане с карта за 2015 г.

NCAA представи електронната система за разплащане, пълна с разплащателни карти през 2011 г., за да облекчи тежестта на туроператорите, носещи колосални суми твърди пари в брой, и да спести ценното време на туристите пред входните порти.

Независимо от това туроператорите бяха пробили дупки в системата за електронни разплащания на NCAA, заявявайки, че липсва прозрачност; архиви и че това ненужно отнема много време, тъй като само властта го контролира и управлява.

Те твърдят например, че машините NCAA не са генерирали извлечения за баланс, за да могат потребителите да имат достъп до тях онлайн и че им липсва номер на гореща линия в случай на неизпълнение.

Липсата на каквито и да било алтернативни средства за туроператорите да заплащат входни такси, в случай че картата NCAA е загубена или машините не могат да заредят достатъчно пари, накара органа да промени системата.

„Тъй като NCAA контролира пълното доказателство за системата за електронни разплащания, човек се чуди как туроператорите могат да го закалят“, запитва г-жа Mchaki с оплакване:

„Съвсем несправедливо и непрофесионално е да се наказва компанията за неоправданите 10 долара, докато властта все още задържа милиони от парите си в замразените сметки на портфейла си.“

Според компанията NCAA не е направил никакви усилия да върне парите от замразените сметки на съответните компании. Той показваше платежни документи и кореспонденция по въпроса.

Сметките на NCAA са били замразени през 2015 г., за които се твърди, че външни лица се закаляват с електронната система за разплащане.

Фирмата припомня, че е имала салдо от 2,225.70 2 долара и Sh095,520, XNUMX XNUMX в сметките на портфейла на NCAA към момента, в който системата за електронни разплащания е прекратена.

Директорът на Duma Explorer, г-н Хезрон Мбизе, регистрира разочарованието си от начина, по който служителите на портата на NCAA малтретираха клиентите му, като им отказаха достъп поради необосновани претенции за 100 долара.

„Представете си, че туристите не могат да бъдат допуснати до кратера Нгоронгоро и усилията на един от моите шофьори да намери причини се оказват напразни. Това е непрофесионално “, отбеляза г-н Мбизе, подчертавайки, че няколко дни по-късно той започва да получава много имейли от своите агенти, разпитващи по въпроса.

NCAA обаче призна собствеността си върху необмислената вътрешна бележка и се извини на жертвите за загубите, които те броят.

Извинението идва точно когато някои от 35-те разгневени туроператори обмислят съдебно дело срещу NCAA, за което се твърди, че е за клевета.

„Въпреки че нито публикувахме включените компании, нито стигнахме до решението да забраним на някоя от тях да води туристи до кратера Нгоронгоро, ние се извиняваме за изтичането на вътрешната бележка“, заместник главен консерватор на NCAA - Корпоративни услуги, г-н Асанджи Бангу , казва.

Дали извинението на NCAA ще убеди засегнатите туристически компании да отменят решението си да се обърнат към съд, предстои да разберем.

„Ние разчитаме на мъдростта на всеки от засегнатите отделни туроператори“, каза г-н Бангу пред журналисти малко след срещата с някои от туроператорите в Аруша.

„Тъй като туроператорите допринасят за около 98 процента от годишните ни приходи, щетите, причинени на тях, също ще ни засегнат“, отбеляза той.

Очевидно ръководството на NCAA обсъжда мерки за предприемане срещу 35-те туроператори, които обвинява в закаляване със своята неработеща система за електронни разплащания и причиняване на финансови загуби на органа, преди медиите да прихванат вътрешната комуникация.

"Нямам цифрата на загубата на върха на пръстите си", каза г-н Бангу, настоявайки, че всичко, което NCAA искаше сега, беше да внесе поправки със засегнати страни в резултат на публикуваната статия.

Таблоид на Kiswahili публикува статия преди около три седмици, разкривайки предложението на вътрешната бележка на NCAA да забрани на 35-те туристически компании да приемат туристи в района си.

Вътрешната бележка включва фирмите в закаляването с електронна система за разплащане, принуждавайки властта да я изостави през 2015 г.

Някои от туроператорите извикаха фалшиво, сочейки обвинителен пръст както към NCAA, така и към вестника, за да навредят публично на тяхната репутация, но по-сериозно, в очите на техните уважавани клиенти.

От своя страна главният изпълнителен директор на Танзанийската асоциация на туроператорите (TATO) г-н Сирили Акко заяви, че е положил всички усилия, за да гарантира, че партиите антагонисти се срещат и да разрешат разногласията си по приятелски начин.