Новият изпълнителен директор на саудитската туристическа агенция е изправен пред предизвикателствата на „Визия 2030“ на фона на несигурността в Близкия изток
Riyadh– Трансформацията на туризма в Саудитска Арабия навлиза в решителна нова фаза. Фахд Хамидадин, един от най-разпознаваемите архитекти на туристическата революция в кралството, се оттегля от поста главен изпълнителен директор на Саудитската туристическа агенция (STA) след седем години управление.
Според доклади от индустрията, Абдула Ал Хагбани ще поеме ролята на изпълняващ длъжността главен изпълнителен директор от 1 юли, докато саудитските власти обмислят постоянно назначение. Преходът идва в критичен момент, тъй като Саудитска Арабия преминава от стартиране на туристическата си визия към доказване, че може да я поддържа и монетизира.
Смяната в ръководството идва, тъй като кралството преосмисля части от „Визия 2030“, пренастройва някои от амбициите си за гигапроекти и е изправено пред туристическа среда, все повече формирана от геополитическата несигурност в Близкия изток.
Човекът, който продаде Саудитска Арабия на света
Фахд Хамидадин
Хамидадин се превърна в глобалното лице на саудитския туризъм по време на едно от най-амбициозните стартирания на дестинации в съвременната история.
Като основател и член на борда на Саудитската туристическа агенция, той помогна за създаването на марката Visit Saudi, изграждането на глобални туристически партньорства, стартирането на международни кампании, разширяването на авиокомпанийната свързаност и позиционирането на Саудитска Арабия като дестинация за туристи, които пътуват за удоволствие, а не само за бизнес и религиозни посетители.
Неговата роля се простираше отвъд маркетинга. Неговата задача беше да промени международните възприятия за самата Саудитска Арабия.
Когато Саудитска Арабия се отвори за международен туризъм, много пътешественици свързваха кралството повече с политика, ограничения и регионално напрежение, отколкото с туристически преживявания. Хамидадин стана един от основните гласове, обясняващи нова Саудитска Арабия на световната туристическа индустрия.
Под негово ръководство, саудитският туризъм надмина първоначалната си цел от „Визия 2030“ от 100 милиона годишни посетители години по-рано, което накара властите да увеличат амбицията си до 150 милиона годишни посетители до 2030 г.
Добре дошъл, Абдула Ал Хагбани
Назначаването на Абдула Ал Хагбани може да е сигнал, че саудитският туризъм навлиза в различен етап на развитие.
За разлика от Хамидадин, който стана силно видим международен говорител, Ал Хагбани е работил до голяма степен зад кулисите. Опитът му е съсредоточен върху партньорства, изпълнителни дела, правителствена координация, развитие на туристическата екосистема и стратегическо ангажиране на заинтересованите страни в бързо разрастващия се туристически сектор на кралството.
Запознати с индустрията го описват като институционален строител със силни връзки с правителствени агенции, инвеститори в туризма, авиокомпании, технологични партньори и международни организации.
Това разграничение е важно.
Саудитска Арабия вече не е изправена пред предизвикателството да се представи на света. Светът вече обръща внимание.
Предизвикателството сега е изпълнението.
Кралството трябва да координира растежа на авиацията, развитието на хотелите, управлението на дестинациите, обучението на работната сила, дигиталната инфраструктура, стандартите за устойчивост, планирането на събития и предоставянето на посетителски услуги в мащаб, непредвиден досега в региона.
Произходът на Ал Хагбани предполага, че саудитските власти може би дават приоритет на оперативното изпълнение, институционалната интеграция и създаването на дългосрочна стойност пред маркетинговите кампании за стартиране на дестинации.
Вероятният му мандат ще се простира далеч отвъд привличането на посетители. Очаква се от него да помогне за подготовката на Саудитска Арабия за Експо 2030 в Рияд, Световното първенство по футбол през 2034 г. и безпрецедентно десетилетие на международни събития, които ще поставят кралството под постоянен глобален контрол.
Големи числа, по-големи въпроси
Статистиката за посетителите на Саудитска Арабия разказва две различни истории.
От една страна, Кралството надмина очакванията. Пристигащите туристи се увеличиха рязко, развитието на хотелиерството продължава със забележителни темпове, а туризмът се превърна в един от стълбовете на икономическата диверсификация в рамките на „Визия 2030“.
От друга страна, голяма част от растежа идва от вътрешния туризъм и религиозните пътувания.
Хадж и Умра остават сред най-устойчивите туристически сегменти в света, докато саудитските граждани все по-често пътуват в рамките на кралството. Международният развлекателен туризъм обаче остава най-важното изпитание.
Следващото предизвикателство е да се убедят пътешественици от Европа, Северна Америка и Азия да изберат Саудитска Арабия не веднъж, а многократно, пред утвърдени дестинации като ОАЕ, Оман, Йордания, Египет, Турция, Мароко и средиземноморските пазари.
Саудитска Арабия притежава изключителни туристически ресурси: Ал-Ула, Дирия, крайбрежието на Червено море, Рияд, Джеда, планински дестинации в Асир, обекти на ЮНЕСКО, луксозни курорти, спортни събития, културни атракции и религиозен туризъм, несравними с никоя друга част на ислямския свят.
Но успехът в туризма вече не се измерва само с обявления.
Измерва се чрез повтарящи се посетители.
Гигапроектите срещат икономическата реалност
Следващата фаза на саудитския туризъм се оформя и от финансовите реалности.
Проекти като NEOM, The Line, Qiddiya, Trojena, Diriyah и разработките в Червено море бяха проектирани да символизират нова Саудитска Арабия. Те също така се превърнаха в символи на изключителната амбиция на Vision 2030.
И все пак някои проекти са били забавени, фазирани по различен начин, прекалибрирани или намалени, тъй като разходите, сроковете и очакванията на инвеститорите се сблъскват с практическите реалности.
Това не показва неуспех.
Това отразява трудния преход от визия към реализация.
Изграждането на туристически дестинации е едно предизвикателство. Запълването им с печалба година след година е съвсем друго.
Именно тук вероятният стил на управление на Ал Хагбани може да придобие все по-голямо значение. Туристическият сектор на Саудитска Арабия сега се нуждае както от координация, така и от популяризиране.
Туризъм в геополитическа буря
Моментът на смяна на лидерството е особено важен, тъй като регионалната нестабилност продължава да оформя търсенето на пътувания.
Близкият изток остава уязвим за разпространение на конфликти, прекъсвания на въздушното пространство, ракетни и дронови заплахи, променящи се авиокомпанийни мрежи и променливи съвети за пътуване.
Дори дестинации, които не са пряко замесени в регионални конфликти, често се сблъскват с предизвикателства в международното възприятие, когато заглавията се фокусират върху нестабилността.
Следователно туристическата стратегия на Саудитска Арабия трябва да постигне едновременно две цели:
То трябва да продължи да излъчва вълнение и възможности, като същевременно уверява авиокомпаниите, инвеститорите, организаторите на събития и пътуващите, че Кралството остава стабилно, достъпно и безопасно.
Това балансиране може да се превърне в една от най-важните отговорности на Ал Хагбани.
Оставете коментар