Проучването разкрива рязко нарастване на хотелските резервации, направени с помощта на смартфони и таблети

HRS, водещият хотелски портал в Европа, отбелязва рязко увеличение на хотелските резервации, направени с помощта на смартфони и таблети през последните две години. Средно един на всеки трима души вече е резервирал хотелска стая поне веднъж с мобилно устройство, а други 25 процента биха искали да опитат да направят резервация в хотел в движение, като използват мобилния си телефон, смартфон или таблет. Тази информация идва от проучване на eResult, поръчано от HRS.

Тези цифри са значителни в сравнение с подобно проучване, направено преди две години, когато само един на всеки пет души каза, че е резервирал хотелска стая с помощта на мобилно устройство.

Настоящите тенденции показват, че бизнес пътниците са по-склонни да използват мобилно устройство, за да резервират хотел, отколкото частните пътуващи. Според проучването половината от бизнес пътуващите вече са резервирали с мобилно устройство, а всеки четвърти планира да го направи скоро. Това отново е ясно покачване от 2011 г. Преди две години около 30% от бизнес пътниците са резервирали с мобилно устройство, а около 20% възнамеряваха да го направят.

Въпреки това, тенденцията в мобилните резервации се придвижва по-нататък в сферата на частните пътници, тъй като приблизително един от всеки трима от анкетираните вече е резервирал хотелска стая за кратка почивка или подобно с помощта на мобилно устройство и повече от една четвърт възнамеряват да го направят скоро. За разлика от тях, само 18.4% са направили мобилни резервации през 2011 г. и само около един на всеки 10 е възнамерявал да използва смартфон или подобно устройство, за да направи резервация в близко бъдеще.

„Днешните пътници разчитат на приложения, защото те свеждат процеса до най-важното – бързо и лесно търсене, резервация само в две стъпки и добре обмислени допълнителни услуги като управление на резервации в Apple Passbook или практични функции за напомняне. Това е и рецептата за успех на нашето приложение за HRS, което е изтеглено над 10 милиона пъти“, казва Бьорн Кремер, директор „Мобилни и нови медии“ в HRS.

В допълнителна статистика, извлечена от проучването, мъжете са малко по-склонни да правят хотелски резервации на мобилно устройство, отколкото жените. Почти 34 процента от анкетираните мъже са резервирали хотел с помощта на смартфон или подобно устройство, докато малко по-малко жени са го направили (приблизително 27 процента), въпреки че това все още е една на всеки четири.