Сидни до Лондон без прекъсване – всъщност не е нещо, което да очаквате с нетърпение, когато става въпрос за благополучие.
Qantas иска да промени това.
Плановете на австралийския превозвач Qantas за „зона за благополучие“ на борда на своя самолет, която ще даде на пътниците физическо място за медитация, разтягане и релакс при полети на дълги разстояния, може да се промени играта за превозвачите с пълен набор от услуги, които искат да се разграничат от Low - Разходните превозвачи (LCC), които оперират с подобни маршрути на дълги разстояния, според GlobalData, водеща компания за данни и анализи.
Глобалното потребителско проучване на GlobalData за първото тримесечие на 1 г. разкри, че 2021% от респондентите казват, че продукт или услуга, които оказват влияние върху тяхното здраве и благополучие, „винаги“ или „често“ оказват влияние върху покупката им, подчертавайки силното търсене на здравни и уелнес предложения.
Крейг Брадли, асоцииран анализатор по пътувания и туризъм в GlobalData, коментира: „Централизирането на бордовия опит около здравето и уелнес би могло да осигури конкурентно предимство на превозвачите с пълно обслужване (FSC) пред LCC, опериращи по маршрути на дълги разстояния като JetBlue, Jetstar и Air Asia. През последните години продуктът от икономична класа на FSC се различава малко от опита на LCC по време на полет поради разделянето на тарифите като багаж и храна по време на полет. Докато оперирането на уелнес зона на борда с други свързани услуги неизбежно ще доведе до повишени тарифи, това е в съответствие с текущите потребителски настроения, като значителна част от пътниците са готови да плащат повече за продукти, които осигуряват ползи за здравето.
Пандемията от COVID-19 също изигра значителна роля за повишаване на осведомеността на хората за цялостното им здраве и психическо благополучие. В GlobalData Q4 2021 Global Consumer Survey, 54% от респондентите казаха, че са „изключително“ или „доста“ загрижени за своята физическа годност и здраве. Други 48% също са били „изключително“ или „доста“ загрижени за психичното си здраве. В резултат на това Qantas е разгледал развитието на програмата си по време на полет, за да отговаря на това настроение.
Уелнес зоната, предложена от Qantas, изглежда е разширяване на усилията на други авиокомпании, които се стремят да се възползват от тенденцията за здраве и уелнес.
Брадли заключава: „През предишни години бяхме свидетели как авиокомпаниите си партнират с различни компании в сферата на здравеопазването и уелнеса, за да подобрят изживяването при полет. Подобренията в услугите включват осветление за настроение, уелнес кухни, техники за медитация и упражнения за разтягане. Уелнес зоната на Qantas има за цел да допринесе за това, позволявайки на авиокомпанията да стане лидер в здравеопазването и уелнес в пътуванията на дълги разстояния.