Емблематичният хотел в Берлин пуска услугата „White Glove Service“

В Берлин Хотел Адлон Кемпински, разширяват се обширни мерки, за да се осигури примерна „услуга за бели ръкавици“, гарантираща спазването и превишаването на регионалните разпоредби за безопасност и здраве.

„Трябва да дадем на гостите пълна увереност в чистотата и дезинфекцията на нашите помещения и да уважим сериозността на текущата ситуация във всички аспекти на ежедневната ни работа“, обяснява Бенедикт Яшке, главен директор по качеството и член на управителния съвет на Кемпински. „Ние сме нетърпеливи да продължим и дори да надминем нашата специализирана услуга а ла Кемпински.“

Като част от инициативата Kempinski White Glove Service, изготвен е изчерпателен пътеводител от 50 страници от оперативната стратегия и екипа за управление на качеството на веригата, очертаващ щателни мерки, които трябва да бъдат предприети във всички отдели на нейните хотели. Тези насоки варират от процеса на пристигане на гостите до оформлението на обществените площи, до предлагането на храни и напитки и домакинството. Хотелските служители - чиято безопасност е и основен приоритет на хотелската група - ще носят ръкавици и държавни маски по време на всички взаимодействия на гостите. Тези маски са произведени за Kempinski от италианския дизайнер Maurel, като се използва фирменият принт на Kempinski. Гостите могат да получат свои собствени маски заедно с дезинфектанти за ръце. Докато служителите в хотела ще практикуват социално дистанциране от гостите (спазвайки разстояние от най-малко пет фута), мебелите в обществените зони са пренаредени, за да осигурят подходящо разстояние между гостите.

Освен това санитарните станции ще бъдат разпръснати в целия Adlon; ключовите карти ще бъдат дезинфекцирани преди и след употреба; кърпите от плат в обществените тоалетни са заменени с кърпи за еднократна употреба; и могат да бъдат заявени професионални пречистватели на въздуха. При настаняване гостите могат да изберат „абсолютна поверителност“ по време на престоя си, като гарантират, че доставките за домакинството и количките за рум сервиз се доставят до вратата на стаята, като членовете на персонала никога не влизат в стаята.

„Списъкът с мерки е дълъг и сложен“, добавя Майкъл Соргенфри, генерален директор на Adlon Kempinski, „но повишаването на нашите традиционно строги хигиенни стандарти е от ключово значение за успокояване на нашите гости, че престой в Adlon по време и след коронавирус lockdown, предлага среда на пълна безопасност, без да се жертват нашите високи стандарти на професионално луксозно обслужване. "

#възстановяване на пътешествието