Новата система за класификация на хотелите беше официално пусната тази сутрин на общоиндустриално събитие, проведено под патронажа на Н. Пр. Г-жа Маха Ал Хатиб, министър на туризма и антиките. Представители от всички хотели около Йордания присъстваха на събитието, заедно с туроператори и други служители в бранша, за да научат за новата система и как тя ще бъде приложена. Новата система за класификация на хотели е разработена от Министерството на туризма и антиките (MoTA) и USAID / Проект за развитие на туризма в Йордания II в координация с много страни от публичния и частния сектор.
„Това е вълнуващо време за хотелите в Йордания; новата класификационна система ще бъде внедрена в партньорство с частния сектор и ще помогне значително да се повиши летвата в хотелите в Йордания “, каза г-жа Маха Хатиб, министър на туризма и антиките. Тя добави, „Това е ключово за подобряване на конкурентоспособността на Йордания като туристическа дестинация, тъй като настаняването е жизненоважна част от преживяването на посетителите.“
„Днес туристите очакват повече, а напредъкът в технологиите поставя нови стандарти за туристическите продукти“, каза г-н Джей Нот, директор на мисията на USAID Йордания. „Тази нова система за класификация на хотели ще гарантира, че Йордания може да се конкурира на международно ниво и че туристическият опит отговаря и дори надхвърля очакванията на посетителите.“
Новата система за класификация се фокусира върху услугите, а не върху съоръженията. Той е разделен на основни стандарти, които са задължителни, и незадължителни стандарти. Хотелите трябва да отговарят на всички основни стандарти в категорията си звезди, за да осигурят основните нужди на своите гости по отношение на безопасността, хигиената и комфорта. Незадължителните стандарти използват система от точки, при която хотелите трябва да получат минимален брой точки, за да получат категоричната класификация на звездите. Незадължителните стандарти позволяват на хотелите да персонализират своите услуги въз основа на целевия им пазар. Например, бизнес хотел може да натрупва точките, от които се нуждаят, като предоставя високоскоростни интернет връзки, секретарски услуги и бизнес център, докато хотел за отдих може да натрупа същия брой точки, като предлага спа съоръжения, плувен басейн, тенис корт и т.н.
Уникална характеристика на новаторската нова система е, че тя е напълно автоматизирана чрез интегрирана ИКТ система, която ще даде на MoTA, оценители на класификации, оператори на хотели и гости лесен достъп до изчерпателна информация за хотелите и тяхната класификация, както и улесняване на по-бързото, по-ефективен и ефективен процес на класификация.
Новите стандарти за класификация ще се прилагат във всички съществуващи хотелски заведения в Йордания, считано от 1 февруари 2010 г. Оценяващите от MoTA, JHA и Органа за специална икономическа зона Акаба (ASEZA) преминават интензивно обучение през последните няколко месеца, за да научат повече за новите стандарти и как се използват, както и как да се използва автоматизираната система за проверка, разработена за новата система за класификация. По време на днешното събитие 10 оценители, които успешно завършиха обучението, бяха сертифицирани и са готови да започнат да работят през хотелите на Йордания през годината.
MoTA вече започна да прилага новите стандарти за нови хотели и към днешна дата три хотела вече са класифицирани според новата система. Тъй като съществуващите хотели се оценяват през 2010 г., ще им бъдат предоставени резултатите от оценката им за класификация, заедно с гратисен период, в който да се обърне внимание на области, които трябва да бъдат разработени или модернизирани, за да отговарят на новите стандарти. До януари 2011 г. всички хотели в Йордания ще бъдат преквалифицирани по новата система. Новата система ще бъде непрекъснато ревизирана и надграждана в отговор на новите тенденции в туристическата индустрия.
Източник: www.pax.travel
