Глобалният пазар на чатботове е готов да достигне над 14.8 милиарда щатски долара до 2031 г. | CAGR 24.61%

В световен мащаб чатбота Пазарът имаше стойност от 3.3 милиарда щатски долараn през 2020 г. До 2031 г. се очаква да нарасне до USD 14.8 милиарда с нарастващ CAGR (24.6%) през прогнозния период.

Търсенето расте

Чатботовете ви позволяват да разговаряте онлайн, като използвате текст или текст за говорене 24/7. Чатботовете могат да бъдат създадени с помощта на изкуствен интелект (AI), алгоритми за машинно обучение и приложения за съобщения. Това позволява естествен разговор с потребителя чрез текст, уебсайт или мобилно приложение. Много компании за чатботове планират да използват обработка на естествен език в своите модели. Yellow.ai е доставчик на разговорни платформи с изкуствен интелект и обяви планове да набере приблизително 78.1 милиона щатски долара за разширяване на своята базирана на изкуствен интелект чатбот платформа с обработка на естествен език.

Разгледайте примерен отчет за по-подробен изглед @ https://market.us/report/chatbots-market/request-sample/

Фактори на шофиране

Очаква се пазарът на чатботове да се разшири поради нарастващата реклама в областта на изкуствения интелект.

Последните технологични постижения в областта на изкуствения интелект, съчетани с навлизането на приложенията за съобщения, увеличиха търсенето на чатботове. Компаниите все повече използват иновативни технологии, за да разширят обхвата си с клиентите. Мобилният анализ, облачните платформи и социалният анализ помогнаха за превръщането на много предприятия в глобален дигитален бизнес. Много марки и издатели започнаха да използват ботове в канали за съобщения и сътрудничество, като CNN, HP и 1-800 Flowers. Очаква се тези фактори да стимулират разширяването на пазара през прогнозния период.

Глобалният пазарен ръст на чатбот се очаква да бъде движен от нарастващото търсене на незабавно обслужване на клиенти.

Чатботовете се очертаха като най-ефективният начин за предоставяне на поддръжка на клиенти, независимо от местоположението. Чатботовете позволяват на компаниите да премахнат работното време и позволяват на клиентите да се свържат с най-добрата налична грижа за клиенти, за да решат проблемите си. Чатботовете също имат способността да имитират човешки разговор. Много компании използват чатботове, за да подобрят каналите за обслужване на клиенти за чат на живо. Очаква се тези фактори да стимулират растежа на глобалния пазар на чатбот през прогнозния период.

Северна Америка имаше доминираща позиция на глобалния пазар на чатботове, като представляваше 48.3% от стойността. Последваха Азиатско-тихоокеанския регион, Европа, Латинска Америка, Азиатско-тихоокеанският регион и Близкия изток.

Задържащи фактори

Очаква се невъзможността да се отговаря бързо на заявките на клиентите и да се разпознава намерението на клиентите да ограничи растежа на глобалния пазар на чатбот през прогнозния период.

Чатботовете непрекъснато се развиват и много чатботове не разбират намерението на клиента. Интерфейсите на програмните приложения (софтуерни инструменти) са създадени, за да позволят на потребителите да използват стандартни решения за чатботове без добавяне на функционалност. Тези инструменти често не отговарят на изискванията на конкретни потребители. Клиентите могат да използват чатботове, за да им помогнат, ако задават правилните въпроси. Чатботовете не могат да разберат намерението на клиента, ако не могат да отговорят на въпроси. Тези фактори вероятно ще ограничат растежа на глобалния пазар на чатбот през прогнозния период.

През прогнозния период пазарът на чатботове ще бъде ограничен от липсата на осведоменост за техните предимства.

Чатботовете набират значителна популярност в предприятията на развитите страни, като САЩ и Канада. Тази технология все още е непозната за много собственици на бизнес в развиващи се икономики като Южна Африка и Китай. Освен това разходите за инсталиране на chatbot са непосилно скъпи за много малки и средни предприятия в развиващите се икономики. Това ще ограничи растежа на глобалния пазар на чатбот през прогнозния период.

Ключови пазарни тенденции

Секторът на здравеопазването преживява значителен растеж

Чатботовете спомогнаха за повишаване на удовлетвореността на клиентите поради широкото им приемане. За да помогнат на пациентите по-добре, доставчиците на здравни услуги продължават да си партнират с чатбот компании. Средно пациентите прекарват 30 минути, опитвайки се да намерят правилната услуга от местната болница. Средно медицинските сестри прекарват 1 час, опитвайки се да се свържат с правилния лекар.

Водещи здравни системи използват чатботове, за да позволят безпроблемно планиране на пациентите и разговорно откриване на техните услуги. Чатботовете позволяват на доставчиците лесно да проследяват специалисти и лесно да организират препоръки с помощта на разговорни AI агенти. Giant chatbot помага на пациентите да разберат симптомите си и ги изпраща при лекари, които диагностицират и предписват лекарства в реално време. През март 2019 г. компанията съобщи, че е подтикнала повече от 785,000 XNUMX латиноамерикански пациенти да преминат скрининг за предиабет.

Чатботовете са доставчици на здравни услуги, които ангажират пациентите с техните скорошни стационарни процедури и хронични заболявания като диабет, сърдечно-съдови заболявания, артрит и т.н. Нашите доставчици на услуги могат драстично да подобрят удовлетвореността на пациентите и да намалят процента на обратно приемане, като предоставят широк набор от съвети. Това включва напомняния за лекарства, промени в начина на живот, проследяване на настроението и записвания в уелнес програми.

Чатботовете могат да бъдат от полза за доставчиците на здравни услуги, тъй като осигуряват удобство и простота за пациентите и им помагат да се свържат със своите доставчици. Northwell Health пусна чатботове, които ще помогнат на пациентите да се ориентират в онкологичното лечение. Premera Blue Cross, чатбот, предназначен да помогне на пациентите да разберат ползите от грижите си, наскоро стартира Premera Scout. Клиниката Mayo също изучава ботове, активирани с глас, и търси нови технологии.

Много мобилни приложения, които използват AI за извършване на анализ на изображения или чатбот, стават все по-популярни на мобилния пазар. Babylon, мобилно приложение, базирано на AI, е пример. Той позволява на потребителите да разговарят с интелигентен чатбот и да им помогне да свържат симптомите си с лекар.

Последно развитие

Април 2020 г.: IBM с чатботове Watson Assistant помогна на правителства, здравни организации и академични институции по целия свят да използват AI за критични данни и информация.

Февруари 2020 г. – Creative Virtual си партнира със Spitch AG, водещ швейцарски разработчик на корпоративни говорни решения. И двете компании могат да използват най-добрите си технологии, за да предложат иновативни опции за самообслужване на клиентите. Чатботовете на VPerson на естествен език на Creative Virtual се комбинират с гласовата технология на Spitch, за да се създаде водещ на пазара гласов бот.

Ключови компании

• ябълка
• Baidu
• Приложни гласови и речеви технологии
• CogniCor
• Google
• Facebook
• Microsoft
• Изкуствени решения
• Ботего
• CodeBaby
• Жив актьор (Кантош)
• Творчески виртуал
• Компания CX
• Лесно
• IBM
• Inbenta Technologies
• Взаимодействия
• IPsoft
• Айви
• Джибо

Ключови сегменти Пазар

Тип

• TalkBot
• Елбот
• ЕЛИЗ

Приложение

• Телефон
• тампон
• Настолен компютър
• Лаптоп

Често задавани въпроси

• Кои са ключовите доставчици на пазара на Chatbot?
• При какъв CAGR се очаква пазарът на чатботове да се разшири през периода на прогнозиране?
• Какъв е периодът на проучване на този пазар?
• Какъв е темпът на растеж на Chatbot Market?
• Какъв е размерът на пазара на чатботове?
• Кои са ключовите фактори, движещи растежа на пазара?
• Кой е водещият регион на пазара на чатботове?

Свързан доклад:

Пазар на софтуер за глобална застрахователна агенция Проучване 2022 г. Сегмент на регионалната индустрия по производство, потребление, приходи с продажби и темп на растеж

Глобален пазар на софтуер за контактни центрове Проучване 2022 Размер на индустрията Ключови играчи споделят анализ на тенденциите и прогноза за растеж до 2031 г.

Глобален пазар на софтуер за управление на грижи за деца По производители Региони Видове продукти Приложение и прогноза до 2031 г

Глобален пазар на разговорни системи По видове продукти и приложение с приходи от продажби, цена, дял в индустрията и темп на растеж до 2031 г.

Глобален пазар за задълбочено обучение Преглед Водещи производители в индустрията Размер на индустрията Анализ и прогноза за растеж на индустрията до 2031 г.

Относно Market.us

Market.US (Осъществено от Prudour Private Limited) е специализирано в задълбочени изследвания и анализи. Тази компания се доказва като водещ консултантски и персонализиран изследовател на пазара и високоуважаван доставчик на синдикиран доклад за пазарни проучвания.

Данни за контакт:

Глобален екип за бизнес развитие – Market.us

Market.us (Осъществено от Prudour Pvt. Ltd.)

Адрес: 420 Lexington Avenue, Suite 300 New York City, NY 10170, САЩ

Телефон: +1 718 618 4351 (Международен), Телефон: +91 78878 22626 (Азия)

Мейл: [имейл защитен]