Фиджи Еъруейс се подготвя за възобновяване на полетите

Фиджи Еъруейс, Националната авиокомпания на Фиджи днес очерта своя план за връщане към полети, след като граничните ограничения се улеснят и търсенето на пътувания се върне. Програмата Travel Ready описва ангажимента на авиокомпанията за опазване на здравето и безопасността на своите клиенти и персонал. Това включва създаването на нова роля на борда на медицински квалифицирани клиенти за уелнес клиенти. Тази роля ще управлява и поддържа благосъстоянието, медицинската безопасност на клиентите и ще насърчава уелнес чрез обслужващи взаимодействия с пътниците и екипажа на борда и на земята за всеки полет в международната мрежа на Fiji Airways.

Г-н Андре Вильоен, управляващ директор и главен изпълнителен директор на Fiji Airways каза: „Нашите вътрешни екипи, включително нашия авиационен медицински съветник д-р Rounak Lal, са работили в тясно сътрудничество със здравните власти и други заинтересовани страни, за да подготвят Fiji Airways Travel. Прегледахме всички точки за взаимодействие в рамките на клиентския опит на Fiji Airways и взехме насоки от Световната здравна организация, IATA намлява ICAO да изготвим засилени предпазни мерки за нашите гости и персонал, когато възобновим международните полети. "

Маските за лице ще бъдат задължителни за пътуване както за клиентите на Fiji Airways, така и за клиентите на Fiji Link след възобновяване на международните полети и се препоръчва на гостите да ги имат преди да пристигнат на летището за издаване на бордни карти. Всички клиенти трябва да държат маските си навсякъде, където е практично през цялото им пътуване, с изключение на малки деца и тези, които не могат да го направят.

Целият персонал, ориентиран към клиентите, ще носи лични предпазни средства (ЛПС). Това включва персонал за продажби, летище и салон, както и кабинен екипаж. Препроектираната услуга и опит на борда ще намали контакта между клиентите и екипажа, като същевременно запази уникално топлото гостоприемство на Fiji Airways.

Някои от мерките и съветите за международни клиенти са следните:

Преди да летиш:

• Клиентите, притежаващи кредити, лесно ще могат да ги използват за бъдещи полети на Fiji Airways - чак до 31 декември 2021 г. Резервации с използване на държани кредити могат да бъдат направени чрез Центъра за резервации и скоро достъпни на Управлявайте резервациите си на сайта.
• Разграничените места за сядане и влизане ще важат във всички офиси за продажби на Fiji Airways.
• Клиентите се съветват да се запознаят с актуална информация за изискванията за влизане в техните дестинации, като посетят центъра за готовност за пътуване на уебсайта на Fiji Airways.
• На клиентите, които се чувстват зле в деня на пътуването, се препоръчва да не пътуват и да резервират пътуването за друг ден. На неразположени клиенти може да бъде отказано качване на летището.
• Всички самолети на Fiji Airways и Fiji Link се подлагат на засилено дълбоко почистване ежедневно, което включва „замъгляване“ и избърсване на всички повърхности със специално одобрени дезинфектанти, които са ефективни срещу широк спектър от микроорганизми.

На летището:

• Клиентите могат да очакват засилени здравни прожекции, включително проверки на температурата
• Физическо отдалечаване и раздалечени броячи ще се практикуват в повечето летища, а дезинфектантите за ръце ще бъдат на разположение за използване.
• Всички регистрирани чанти ще бъдат дезинфекцирани, преди да бъдат натоварени в самолета
• Качването ще се извършва по редове от седалки (започвайки от задната част на самолета за Fiji Airways и отпред на самолета за Fiji Link), за да се намали контактът между клиентите.

В салона:

• Физическото дистанциране и раздалечените седалки ще бъдат практикувани чрез салона на Fiji Airways Premier на международното летище Nadi, а дезинфектантите за ръце ще бъдат на разположение за използване
• Всички трапезарии ще се предлагат Ala Carte
• Ще бъдат приложени други мерки, включително резервации за ползване на душ кабини

На борда:

• Въздухът в кабината във всички реактивни самолети се филтрира и рециркулира чрез изключително ефективни HEPA (High Efficiency Particulate Arrestors) филтри. Средно въздухът в купето се променя напълно на всеки 3 минути. Това е много по-висока скорост на потока от това, което хората изпитват в други вътрешни среди.
• Тоалетните на борда ще бъдат санирани по-често при полет, а повърхностите с високо докосване ще бъдат санирани след всеки полет.
• Клиентите от бизнес класа ще продължат да се наслаждават на ястия от три ястия, които вече се доставят на една тава.
• Опростена услуга за хранене за икономична класа ще бъде доставена в специална опаковка „Храна за мисъл“, която намалява контакта между клиентите и екипажа. Тази екологична опаковка е безопасна за изхвърляне и ще спести до половин милион литра вода годишно и ще отстрани до два тона пластмаса годишно от борда.
• Списания и вестници няма да се предлагат на борда. Клиентите ще получат санирани слушалки в запечатани опаковки.
• Комплектите за бизнес класа ще включват специално проектирани маски за лице, заедно с ръкавици и хигиенни опаковки.
• В допълнение към въвеждането на медицински квалифицирани шампиони по уелнес на клиентите, кабинният екипаж и пилотите ще бъдат обучени специално за полетни операции в свят за пътуване на COVID-19, включително за справяне с медицински проблеми на борда.

„Това са само някои от многото мерки, действия и промени, които нашите клиенти и персонал могат да очакват за тяхната защита. Ние ще продължим да се ръководим от нашите заинтересовани страни и здравни власти в нашите усилия. Разбира се, ние оставаме гъвкави и можем да увеличим мерките при необходимост или според изискванията на страните, в които работим. Един от решаващите фактори, който ще бъде приложен, но все още остава неизвестен, са ограниченията за влизане или изискванията за Фиджи и други дестинации в нашата мрежа. Предвид очаквания „течен“ характер на свързаните с COVID-19 гранични изисквания - включително възможна карантина при пристигане - насърчаваме всички клиенти да се запознаят с това какво да очакват преди пътуване през центъра за готовност за пътуване. “

Г-н Viljoen добави, че скоро ще бъдат разкрити допълнителни предпазни мерки и вълнуващи подобрения на клиентите, уникални за Fiji Airways. Това включва допълнителни подробности за ролята на клиенти на Wellness Champions, както и разширяване на награждавания от авиокомпанията детски продукт Lailai Land и популярната услуга за регистрация на курорти.

Fiji Airways ще изчака одобрение от властите във Фиджи и неговите ключови международни пазари, преди да обяви международни разписания на полетите. Понастоящем международните полети остават отменени до края на юли 2020 г.

#възстановяване на пътешествието