Бизнес пътувания - надолу, но не и навън

НЮ ЙОРК-Войните за самолетни билети и промоции за стаи обикновено са насочени към туристите, но авиокомпаниите и хотелите прибягват до подобни тактики, за да възвърнат традиционната си крава в брой-бизнес пътуващия.

Корпоративните пътници, които плащат по -високи самолетни билети, когато седят в предните кабини на самолети или резервират близо до датата на пътуване, летят по -често - или изобщо не пътуват по време на рецесията. И техните работодатели резервират по -малко банкетни зали и блокове от стаи, оставяйки много хотели да търсят значителните и надеждни приходи, които бизнес срещите са генерирали.

Отчасти в резултат на това се очаква няколко големи авиокомпании да отчетат загуби за тримесечието април-юни, когато отчитат приходите си от тази седмица. И приходите от хотели - които спаднаха рязко през първото тримесечие спрямо година по -рано - също не се очаква да покажат значително подобрение през второто тримесечие. Резултатите от Marriott International Inc. са очаквани в четвъртък.

Бизнес пътниците са склонни да генерират по -висок процент от общите приходи на индустрията, отколкото процентът от общите пътници, които представляват. От 641 милиарда долара, изразходвани от жителите на САЩ през 2007 г. за вътрешни пътувания и туризъм, приблизително 33 процента идват от бизнес пътници, според Американската туристическа асоциация. Но броят на вътрешните бизнес пътувания представлява по -малко от 25 % от 2 милиарда общи пътувания за тази година.

Базираният в Бостън авиационен консултант Марк Кийфър от CRA International заяви, че икономиката държи капак на бизнес пътуванията тази година.

„Имаме случай на определени сектори, които са били потребители на много бизнес пътувания, като например банкиране и т.н.“, каза Кийфер. „Другият проблем, с който се борим, са очакванията. Има много несигурност кога икономиката ще се обърне и с колко. "

Туристическите компании използват редица стратегии за примамване на бизнес пътници. Хотелите предлагат бонус нощувки в стаи, безплатни закуски и напитки и по -голяма гъвкавост при правилата за резервация и анулиране. Авиокомпаниите предлагат силно намалени подобрения и бизнес ориентирани продажби на тарифи.

Намаленията помогнаха на някои летуващи да се върнат на пътя. Анализаторът на Deutsche Bank Крис Воронка отбеляза, че макар приходите на САЩ за свободна стая, ключов показател за представянето на хотелиерската индустрия, все още да са намалели с двуцифрен процент от края на юни, той показа значително подобрение, тъй като търсенето на свободното време през лятото се е увеличило .

Но в неотдавнашно проучване сред 285 висши финансови ръководители по света 87 процента заявиха, че компаниите им планират да харчат по -малко за бизнес пътувания тази година. American Express/CFO Research Global Business & Spending Monitor установи, че 44 % от ръководителите очакват пътуванията на техните компании да намалят с повече от 10 %.

Проучването установи, че повечето компании ще продължат да харчат за пътувания, които биха могли да генерират приходи. Франк Шнур, от групата за бизнес пътувания на American Express, прогнозира, че клиентите ще продължат да очакват финансова възвръщаемост на инвестициите си в пътувания, дори след икономическото възстановяване.

Засега много компании намаляват. Дрю Рамзи, 33-годишен мениджър по сигурността на информацията във Финикс, който е често пътуващ пътник на Southwest Airlines, казва, че неговата компания по същество е затворила бизнес пътуванията.

„Всяко бизнес пътуване трябва да бъде необходимост; в противен случай хората са помолени да използват видеоконференции или телеконференции “, каза Рамзи.

Трафикът на седалки от висок клас авиокомпании е намалял с 22 % през април, в сравнение със същия месец на година по-рано, според Международната асоциация за въздушен транспорт. Междувременно броят на пътуващите с билети за автобуси се е увеличил с 0.3 %.

Със свиващата се сума от долари за корпоративни пътувания, авиокомпании като Southwest опитват нови стратегии за привличане на бизнес пътници. Рамзи каза, че Югозапад е предложил бързо да го проследи до статуса „A-List“. Това осигурява една година резервирани привилегии за качване на пътници, които принадлежат към програмата за чести полети на авиокомпанията и поемат определен брой полети в рамките на определен период.

Авиокомпаниите също така дават на бизнес пътуващите неща като Wi-Fi, сателитно радио, предварително зададени места и приоритетно качване, за да ги привлекат.

В хотелиерството всички видове вериги, които разчитат на бизнес пътници, изпитват болката. Extended Stay Hotels LLC-което се грижи за бизнес пътници, които се нуждаят от по-дългосрочно настаняване на по-ниски лихви-подаде молба за защита по несъстоятелност на Глава 11, като се позовава на голямо натоварване и рязък спад на бизнес пътуванията.

Starwood Hotels & Resorts Inc. предлага 4 % отстъпка за организаторите на бизнес срещи, които резервират събитие за 10 или повече стаи в някои от неговите марки, включително веригите W, Westin и Sheraton. Те също така получават безплатна закуска от PepsiCo Inc. до 31 август и солиден бонус от точки от програмата за лоялност, които могат да използват за лично пътуване.

Хотелите не са толкова гъвкави, защото обикновено договарят корпоративни цени месеци или години предварително. Така че намаленията на лихвите, които предлагат сега, биха могли да окажат дългосрочно въздействие върху приходите.

Изпълнителният директор на Continental Airlines Лари Келнър заяви на конференция за инвеститори през юни, че неговата авиокомпания работи много усилено от страна на „бизнеса (пътниците), защото ... също бихме могли да видим възстановяване много по -бързо, ако можем да върнем бизнес трафика на самолетите“.