Holland America Line отменя всички круизи през Аляска, Европа и Канада през 2020 г.

С ограниченията за пътуване, които продължават в близко бъдеще поради глобални здравни проблеми, Линия Холандия Америка реши да удължи паузата си в глобалните круизни операции и да отмени всички круизи в Аляска, Европа и Канада / Нова Англия за 2020 г.

Освен това Амстердам няма да изпълни 79-дневното пътуване Grand Africa от Бостън, Масачузетс, до Форт Лодърдейл, Флорида, което трябваше да отпътува на 3 октомври 2020 г. Holland America Line преди това отмени всички пътувания Land + Sea, които съчетават круиз по Аляска с сухоземно турне до Денали и Юкон.

„Докато продължаваме да се движим през тези безпрецедентни и предизвикателни времена, най-доброто решение в момента е да удължим паузата си в круизни операции до есента“, каза Орландо Ашфорд, президент на Holland America Line. „Въпреки че това е много разочароващо и ние никога не искаме да разочароваме гостите си, веднага щом има смисъл, ще се върнем отново в круиз, давайки на нашите гости незабравими пътувания, за които продължават да мечтаят“

Всички гости или техните туристически съветници ще бъдат уведомени автоматично, ако тяхното отпътуване с круиз е отменено.

Гостите автоматично получават кредит за бъдещи круизи

Тези с засегнати круизи автоматично ще бъдат анулирани и всички гости ще получат кредит за бъдещи круизи на човек, както следва:

• Платени в пълен размер: Тези, които са платили изцяло, ще получат 125% кредит за бъдещи круизи от основната такса за круиз, платена на Holland America Line.
• Не е платено изцяло: Тези с резервации, които не са изплатени изцяло, ще получат кредит за бъдещ круиз в двоен размер на депозита, платен за круиза. Минималният кредит за бъдещи круизи е $ 100, а максималният ще бъде сума до платената основна тарифа за круиз.

Кредитът за бъдещи круизи е валиден за 12 месеца от датата на издаване и може да се използва за резервиране на плавания с излитане до 31 декември 2022 г. Всички останали средства, платени на Holland America Line, могат да бъдат прехвърлени в нова резервация или автоматично ще бъдат възстановени чрез начинът на плащане, използван за закупуване на услугите.

Предлага се и опция за пълно възстановяване

Гостите, които предпочитат 100% възстановяване на сумите, платени на Holland America Line, могат да посетят формуляра за предпочитания за анулиране, за да посочат това предпочитание не по-късно от 15 юни 2020 г. Това включва въздух за улеснение на полета на Holland America Line, план за защита при анулиране, предварително или хотелски пакети или трансфери след круиз, предплатени екскурзии на брега и удобства, закупени чрез Holland America Line, както и данъци, такси и пристанищни разходи.

Поради безпрецедентния обем на резервациите, повлияни от анулации, Holland America Line иска търпение и разбиране на гостите по отношение на времето, необходимо за обработка на възстановяванията на суми и FCC.

Горните опции не са приложими за гости, резервирани с чартърно плаване. Може да се прилагат други условия и политики за резервация и анулиране, ако круизът не е бил резервиран през Holland America Line.

Признавайки жизненоважната роля на туристическите съветници за успеха на круизната индустрия, Holland America Line ще защити комисионни за пътнически съветници при резервации за отменени круизи, които са били изплатени изцяло и за общата сума на бъдещите круизни кредити, когато клиентите им резервират отново.

Holland America Line ще продължи да следи глобалното Covid-19 ситуация и преценете най-доброто време да започнете да плавате отново. Допълнителни подробности ще бъдат споделени, тъй като са налични.

#възстановяване на пътешествието