Caribbean Front Desk, който официално стартира наскоро (29 май), се разви от инициативата „Инкубатор за иновации в туризма“, въведена от Фонда за подобряване на туризма (TEF) през 2023 г. Инкубаторът е проектиран предимно като виртуална програма, използваща услугите на други инкубатори и акселератори за операционализиране на своята иновационна стратегия.
Вече официално лицензирана от Туристическия съвет на Ямайка, Caribbean Front Desk е напълно оборудвана да работи в рамките на официалната туристическа екосистема на страната, укрепвайки доверието сред международните пътешественици и спазвайки националните туристически стандарти.
Въпреки че предприемаческият начин на мислене беше признат за от съществено значение, победителят в първия инкубатор, д-р Дуейн Чембърс, призна, че не е имал представа, че това ще доведе до смелата стъпка, която той и съпругата му, д-р Аруша Кембъл-Чембърс, предприеха сега – позициониране на Ямайка, за да разшири дела си на доходоносния пазар на здравен и уелнес туризъм.
Той описа Caribbean Front Desk като „безпроблемно интегриращ традиционните екскурзии със здравни и уелнес дейности, за да създаде нов туристически продукт, ориентиран към здравето“. Платформата, която използва уебсайт, има за цел да преосмисли начина, по който пътуващите преживяват здравето. туризъм в Ямайка чрез комбиниране на традиционни ваканционни преживявания с уелнес и медицински предложения. Д-р Чембърс, рентгенолог, преди да се включи в конкурса за иновации, е работил върху система за резервации в туризма. Той обясни:
„По принцип, ние позволяваме на хората да избират различни уелнес дейности, а също така предлагаме опции за привличане на уелнес туристи.“
Говорейки на откриването, изпълнителният директор на TEF, д-р Кери Уолъс, отбеляза: „Туристическата сфера е нещо повече от просто посрещане на посетители и представяне на Ямайка; сега трябва да станем по-усъвършенствани и стратегически настроени. Тази вечер отбелязваме една такава стратегия – потапяне по-дълбоко в сложното предоставяне на услуги и използване на технологиите, с които разполагаме.“ Той предупреди: „Ако ние не се възползваме от наличните технологии, други ще го направят и по този начин ще ни изпреварят.“
В обръщение към гостите на откриването, г-жа Бърел, директор по изпълнението на програмите в Банката за развитие на Ямайка, цитира Глобалния институт за уелнес, отбелязвайки, че стойността на уелнес туризма е нараснала от 439 милиарда щатски долара през 2012 г. до 830 милиарда щатски долара през 2023 г., въпреки неуспехите, причинени от пандемията от COVID-19. Прогнозира се, че до 1.35 г. тя ще надхвърли 2028 трилиона щатски долара.
Тя заяви, че „Уелнес туризмът вече е четвъртият по големина сегмент от световния пазар на уелнес услуги“ и подчерта, че този растеж сигнализира за ясна възможност, която Caribbean Front Desk е готова да използва.
С платформата, предоставяща достъп до автентични карибски уелнес преживявания – започвайки с Ямайка – се очаква тя да свърже глобални пътешественици с регионални предприемачи и „да действа като мост между дълбоко вкоренените традиции на Ямайка в природните средства и хранителните добавки и духа на иновациите, който определя нашия народ“, каза г-жа Бърел.
Позовавайки се на това като иновация с въздействие, тя добави: „С предстоящите международни здравни акредитации и застрахователни сертификати, Caribbean Front Desk е в добра позиция да се разшири в медицинския туризъм, отваряйки нови пазари и умножавайки въздействието си. Тази платформа не е просто възможност; тя е решение – начин Ямайка да претендира за по-голям дял от веригата за създаване на стойност в туризма и да запази повече от нашите туристически долари тук, у дома.“
ВИЖДА СЕ В ОСНОВНОТО ИЗОБРАЖЕНИЕ: Изпълнителният директор на Фонда за развитие на туризма (TEF), д-р Кери Уолъс (вляво), е посрещнат на откриването на Карибския фронт офис от управляващия директор д-р Дуейн Чембърс (трети вляво), до когото са служителят по изпълнение на програмата в Банката за развитие на Ямайка Деби-Ан Бърел (втора вляво) и д-р Ануша Кембъл-Чембърс. Д-р Уолъс и г-жа Бърел бяха лектори на откриването в четвъртък, 3 май 2 г., в хотел Half Moon.
