Тъй като изпълнителният директор на PATA Питър де Йонг напуска престижната асоциация за туристическа търговия в Азиатско-тихоокеанския регион за по-малко от десет дни, eTurboNews получи ексклузивно интервю за причините за преместването и за рецензията на Де Йонг за седемте години начело на организацията. Ретроспектива без отстъпки ...
Били ли сте засегнати от слухове за PATA през последните месеци относно предполагаемата липса на прозрачност и отчетност? Ускори ли решението ви да напуснете?
Питър де Йонг: Решението ми да напусна PATA до средата на октомври беше мотивирано от две неща. Започнахме сериозно да преглеждаме кандидатите за позицията на главен изпълнителен директор на PATA преди Travel Mart в Хайдерабад. Трябва да кажа, че комисията за подбор протече много гладко и ние решихме да ускорим процеса на подбор. Ако всичко върви по план, моят наследник може да поеме ръководството на асоциацията може би още през януари следващата година. Вторият елемент, който повлия на решението ми, се основаваше на скорошни подходи към мен да обмислям вълнуващи нови професионални възможности. Някои от тях ще изискват по-ранна начална дата от средата на 2009 г. Въпреки че решението ми не беше пряко свързано с неотдавнашни твърдения за липсата на прозрачност в PATA, се надявам, че напускането ми може да намали някои от незаслужените медийни атаки срещу нашата асоциация, за която се превърнах в „гръмоотвод“.
Били ли сте засегнати от различни негативни доклади и информация от някои медии за „нисък морал“ сред служителите на PATA, дори предполагащи преместване на централата на PATA извън Банкок?
Питър де Йонг: Последното е абсолютен боклук. През последните седем години никога не е имало дискусия за заминаване от Тайланд. Всъщност ние сме много ангажирани да останем тук. Не знам за „нисък морал“ сред служителите на PATA, въпреки че постоянните медийни удари от някои журналисти ги озадачават – нашите служители не разпознават организацията, за която работят в тези истории. По-малко ме притесняват личните атаки – те идват с територията, когато си главен изпълнителен директор. Човек винаги трябва да се съобразява с източника; сериозните лидери в индустрията ми казаха, че вече не си правят труда да четат тези статии. Нека припомним, че PATA обслужва нашата индустрия повече от половин век. Ние не сме перфектни; правим грешки. Но имаме въведени системи чрез комисии и борд на директорите и общо събрание, за да се справим и поправим тези проблеми. Може би нашата система не е перфектна, но все пак работи.
Ще промени ли PATA някои от своите структури, за да създаде по-голяма прозрачност?
Питър де Йонг: През април миналата година в Коломбо препоръчах на нашия изпълнителен комитет да направим цялостен преглед на нашия модел на управление, като разгледаме внимателно и внимателно всички нива на вземане на решения. Нашият председател Джанис Антонсън изцяло прегърна тази инициатива и ще я управлява тази година. При предпоставката „нищо вътре, нищо навън“, ние прилагаме холистичен подход. Целта е да се овласти и ангажира всеки отделен член. Предизвикателството тогава става как да организирате процеса на вземане на решения, за да постигнете модерна, прозрачна асоциация за членство. Първоначалните ни дискусии в изпълнителния комитет в Хайдерабад бяха най-окуражаващи и се очертава консенсус. През следващите шестдесет дни ще представим първите си конкретни мисли на борда на директорите. Въз основа на техния принос след това се стремим да представим набор от предложения на борда през април следващата година. Отново, предпоставката ще бъде подход „отдолу нагоре“, с ангажираност и овластяване на членовете. Доколкото нашите двама приятели журналисти подкрепят това, бихме се съгласили. Това ще представлява амбициозно предизвикателство за новия главен изпълнителен директор да помогне да ръководи този процес на промяна.
С какво се гордеете след седем години в PATA?
Питър де Йонг: Особено съм горд, че изградихме уменията си да реагираме и помагаме бързо по време на големите кризи, които нашата индустрия претърпя през последните години. Нашите комуникационни възможности и нашата подкрепа за възстановяване бяха от голямо удобство за нашите членове и дестинации. Гордея се и с PATA CEO Challenge. Това беше много фокусирано събитие на високо ниво, което помогна на асоциацията да се свърже отново с нови поколения вземащи решения. Главните изпълнителни директори и други лидери в индустрията дойдоха подготвени да споделят своите най-добри практики, да напуснат своя „силоз“ и да достигнат до други сектори на индустрията. Радвам се, че ще проведем второто си CEO Challenge през декември следващата година, отново в Банкок. Но може би съм най-горд с доверието и видимостта, които гласът на PATA постигна на международната сцена – ние сме глобално признати като авторитетен и ясен говорител и застъпник на общността за пътувания и туризъм в Азия и Тихия океан.
И съжалявате ли?
Питър де Йонг: Може би подцених важността на общо събитие за членство в мрежа, малко като Годишната конференция на PATA. Ние се стремим да поправим това през следващия април, когато ще изградим PAM (PATA Annual Meeting) с функции, които ще ангажират ранга и файла на нашето членство и нашите глави. Съжалявам също, че не успяхме да подмладим нашата Асоциация достатъчно, за да привлечем повече млади ръководители да се присъединят към асоциацията и нейните лидерски групи. Съжаляваме, че все още не сме намерили правилната формула за правилно ангажиране и подкрепа на нашите глави. Всички ние оставяме определени задачи неизпълнени и аз не съм изключение. Но като цяло си тръгвам от PATA с чувство на удовлетворение и постижение.
Кои бяха за вас лично най-запомнящите се моменти с PATA?
Питър де Йонг: Бях развълнуван да помогна за отварянето на Асоциацията към понятието „тотален туризъм“ – насърчаване на туризма не само „до и вътре“, но и „от“ Азиатско-тихоокеанския регион. Това отвори вратата за туристически бордове в такива дестинации като Обединеното кралство, Германия, Абу Даби и Дубай – сега те са активно ангажирани с PATA. От лична бележка, PATA ми даде възможността да открия и оценя Тайланд и неговите невероятни хора. Надявам се да остана в тази велика нация дълги години напред.
Мислите ли, че ще останете ангажирани с асоциацията?
Питър де Йонг: Седем години е дълъг период като главен изпълнителен директор на високопрофилна, амбициозна асоциация за търговия с пътувания. Със свежи идеи и динамика моят наследник ще изведе PATA на нови нива на успех. Колкото до мен, времето ще покаже. Може би ще се появя отново като редовен член на PATA, като се възползвам напълно от това овластяване на нови членове, върху което работим!
