Хотел Serena в Кампала е част от международно призната верига от 5-звездни хотели и се възприема като най-доброто, което Уганда може да предложи.
Миналата седмица служителите стачкуваха, твърдейки за малтретиране, неспособност на ръководството да изслуша оплакванията им и фаворизиране на емигрантския персонал.
Управляващият директор Махмуд Ян Мохамед долетя от централата на групата Серена, опитвайки се да овладее ситуацията.
Миналата събота стотици служители организираха седнала стачка, оставяйки стотици гости и без надзор. Разстроеният Махмуд беше заснет как се хвърля срещу персонала, казвайки истината, че те са смутили хотела и неговите гости.
„Не можеш да ме задържиш с пистолет и да кажеш, че искаш да направя това или онова. Тогава ние като мениджмънт нямаше да отговаряме “, каза той и добави, че„ ако така се държите, ще затворя хотела за две седмици и ще започна отначало “.
Миналата събота служителите оставиха необработени легла и храна без сервиз, докато се събираха на паркинга, за да протестират срещу малтретирането с гняв, насочен към хотела. Полицията беше разположена на всички входове и изходи за контрол на персонала
На върха на оплакванията е кенийският генерален директор г-н Антъни Чеге, когото много служители обвиняват в злоупотреба с привилегиите си. Чеге е генерален директор в Кампала Серена повече от осем години.
